一封感謝信 濃濃銀客情
本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 陳小燕 陳巧玲 近日,郵儲銀行河源市分行營業(yè)部收到一封來自于廳堂客戶辦理業(yè)務的感謝信。信中內容如下:“天上最美麗是星星,人間最美麗是溫情。感謝您們學習雷鋒同志崇高風格,全心全意為人民服務,一切也不脫離群眾。應該值得表揚和感謝,此致謝謝。源城區(qū)居民,胡XX。”一封珍貴的感謝信承載著客戶對郵儲銀行河源市分行營業(yè)部網(wǎng)點人員專業(yè)素質、熱情服務的認可與肯定。
據(jù)客戶介紹道,從進入郵儲銀行河源市分行營業(yè)部辦理業(yè)務開始,工作人員所展現(xiàn)出的專業(yè)、細致與熱情,就給他留下了深刻的印象。無論是前期的咨詢解答,還是后續(xù)的服務執(zhí)行,每一個環(huán)節(jié)都充滿了耐心與專注。特別值得一提的是,柜臺在為他提供服務的過程中,展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。面對他的疑問和需求(老家的定期存折到期能否在河源辦理業(yè)務),柜臺工作人員夠迅速響應,并給出既專業(yè)又貼心的建議,切實為客戶著想,替客戶解憂。“以客戶為中心”的服務理念”讓客戶倍感信任,得到了客戶的高度贊揚。
一封感謝信,一份真情。這封留在廳堂的感謝信,不僅是對郵儲銀行的信任和認可,更是對郵儲銀行極大鼓舞和肯定。一直以來,郵儲銀行河源分行營業(yè)部堅持踐行“有擔當,有韌性,有溫度”的企業(yè)精神,以高效率、多樣化、個性化的優(yōu)質服務贏得客戶的信賴和支持,收獲良好的口碑和品牌美譽度。
接下來,郵儲銀行河源分行營業(yè)部將持續(xù)踐行金融為民理念,不斷提升服務質效,堅持暖心金融服務,以金融之力助民為民,用真誠與專業(yè)為客戶提供便捷高效的金融服務,以實際行動彰顯“讓金融服務沒有距離”的溫度和擔當。
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