本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉鑫 “真是太謝謝了，感謝你們幫我兌換這些殘鈔。”近日，在工商銀行河源分行紫金支行，一名客戶激動地拉著工作人員的手連聲道謝。

原來，當(dāng)日該名客戶拿著一包用塑料袋包著的殘鈔來到工商銀行河源分行紫金支行，詢問能否將錢存入銀行。工作人員將塑料袋拆開后，發(fā)現(xiàn)里面的人民幣大多脆化并粘連在一起。客戶從事批發(fā)生意，因在日常經(jīng)營中收到大量零錢便用塑料袋包裹起來保存，隨后便忘記了，直到最近整理店面時將其翻找出來，里面的錢都有不同程度的殘缺和污損。

由于要在盡量不損壞人民幣的前提下，將粘連在一起的殘鈔分開一一辨認(rèn)，耗時較長，銀行工作人員安排了專人加班加點清點殘鈔，經(jīng)過兩個半小時清理，最終為客戶成功存入89張1角、200張5角、9張1元、23張5元殘舊紙幣等共計232.9元。客戶拿到嶄新的紙幣非常欣喜，對銀行的熱情服務(wù)和專業(yè)素養(yǎng)表示高度贊揚。

接下來，工商銀行河源分行紫金支行將繼續(xù)用實際行動詮釋金融為民初心，進一步堅守人民金融底色，提升為民服務(wù)質(zhì)效。