“現(xiàn)在寄快遞真是太方便了！當(dāng)日寄給省內(nèi)親戚的包裹，第二日對方就能收到，突出的就是一個‘快’字。”近日，記者來到順豐速運(yùn)華達(dá)北街營業(yè)點(diǎn)時，市民劉女士正將購買的特產(chǎn)與生鮮寄給外地老家的親戚。營業(yè)點(diǎn)內(nèi)整齊地堆著許多包裝好的快遞箱，快遞員們正有序地將快遞裝車發(fā)往各地。一個個快遞包裹雖小，卻見證了河源的變遷。

我市首個縣級寄遞物流公共配送中心。

服務(wù)效率提升 市民生活更加方便

“近年來河源快遞的變化給我最直觀的感受就是速度更快了、寄收件效率更高了、價格也更優(yōu)惠了。”劉女士表示，自己平時很喜歡網(wǎng)購，生活中使用快遞的頻率也比較高，平日里許多生活用品都會在網(wǎng)上購買。她認(rèn)為，在網(wǎng)上購買東西價格更加實(shí)惠，而且現(xiàn)在使用快遞也更加方便，只要動動手指，東西不用幾天就能送到家門口。

“以前在網(wǎng)上買東西，外省包裹可能要等上5天才能到，現(xiàn)在3天內(nèi)就能收到了，同省除較遠(yuǎn)的地區(qū)外，現(xiàn)可以‘隔日達(dá)’。除此之外，現(xiàn)在退換貨也很方便，手機(jī)操作完成后快遞員很快會聯(lián)系自己上門取件。”

令劉女士印象深刻的還有現(xiàn)在城鄉(xiāng)包裹寄遞的變化。劉女士說，自己這次是想將河源的一些特產(chǎn)和生鮮寄回給住在農(nóng)村老家的親戚嘗一嘗，以前在農(nóng)村收快遞不太方便，時間花費(fèi)還長，許多食品都不方便寄。而現(xiàn)在快遞的發(fā)展進(jìn)步讓市民寄快遞到農(nóng)村跟寄到城里一樣方便，再也不用擔(dān)心生鮮食品途中變質(zhì)了。

技術(shù)推動發(fā)展 快遞員工作更加便捷

從事快遞行業(yè)近15年，順豐速運(yùn)華達(dá)北街營業(yè)點(diǎn)區(qū)域負(fù)責(zé)人劉憲軍從工作中深刻感受到了快遞發(fā)展的日新月異。劉憲軍表示，相比前幾年，河源快遞的服務(wù)范圍更大、行業(yè)更規(guī)范、快遞員負(fù)責(zé)區(qū)域也更加精細(xì)化了。“以前河源縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本沒有覆蓋，而現(xiàn)在我們收派件范圍幾乎覆蓋到河源全境。同時由于負(fù)責(zé)區(qū)域更精細(xì)，我們快遞員的響應(yīng)時間也更短，上門速度更快了。”劉憲軍說。

談到順豐速運(yùn)近年來的變化，劉憲軍認(rèn)為一靠技術(shù)，二靠內(nèi)部管理。他告訴記者，由于如今技術(shù)的不斷進(jìn)步，快遞員在工作中也更加便捷。“以前我們在收件時需要手動輸入寄收件人信息，現(xiàn)在可以直接一鍵復(fù)制填寫或拍照智能填寫；時效預(yù)警功能可以在收寄生鮮時從收件開始，在每一個工作環(huán)節(jié)中提醒快遞員需要在什么時間前送達(dá)；還有分揀端，以前是人工粗分，現(xiàn)在可以自動化識別分揀，精細(xì)到樓層。以前快遞員可能要等到早上10時才能分揀完成，現(xiàn)在7時30分就可以直接開始派送。”

劉憲軍笑著表示，雖然現(xiàn)在快遞行業(yè)更“卷”，工作壓力更大，但員工福利也更加豐富。如今快遞員作為新業(yè)態(tài)行業(yè)，不僅也有了社保、勞動保險、意外險、工傷險等，還有夏日送清涼、冬天送溫暖等活動，體現(xiàn)了對員工的關(guān)懷，讓他們工作更加安心、更加溫暖。

“小包裹”見證河源“大變遷”

快遞行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)與社會變遷的見證者，在我市發(fā)展歷程中占據(jù)著重要地位。據(jù)了解，十四五期間，我市郵政業(yè)務(wù)總量從2021年的7.46億元，增長至2023年的9.31億標(biāo)準(zhǔn)量，年均增長率為11.7%。今年1-8月，全市郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成7167.22萬件，同比增長17.55%；快遞業(yè)務(wù)量完成4749.98萬件，同比增長32.12%；快遞業(yè)務(wù)收入完成5.82億元，同比增長22.21%。目前我市快遞業(yè)務(wù)量收增速均排名全省第4位，繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，為服務(wù)線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大新型消費(fèi)增添動力、促進(jìn)產(chǎn)品要素流動、加快經(jīng)濟(jì)循環(huán)提供了有力支撐。

近年來，隨著電子商務(wù)的蓬勃興起，農(nóng)村物流配送體系正經(jīng)歷著前所未有的革新。為暢通城鄉(xiāng)流通渠道，推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，助力鄉(xiāng)村振興，我市通過精準(zhǔn)實(shí)施“一村一策”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了郵政、順豐等五大快遞品牌在農(nóng)村地區(qū)的寄遞服務(wù)全面覆蓋，確保每個行政村都能享受到便捷的快遞服務(wù)。同時大力推進(jìn)“一村一站”工程，目前已建成1188個村級寄遞物流綜合服務(wù)站，建制村覆蓋率達(dá)93.45%。農(nóng)村寄遞物流設(shè)施的完善，極大地推動了我市特色農(nóng)產(chǎn)品的電商化進(jìn)程，讓更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)上平臺走向全國。

與此同時，我市還通過基礎(chǔ)設(shè)施的智慧升級，讓快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更加便捷。據(jù)悉，自2021年以來，我市重點(diǎn)快遞企業(yè)加大處理中心建設(shè)力度，市縣區(qū)多個快遞企業(yè)先后將半自動分揀設(shè)備升級為全自動分揀設(shè)備，全面提升了郵件快件分撥處理能力。目前全市共有縣級處理中心37個，縣區(qū)覆蓋率為100%，其中自動化分揀處理中心10個，自動化率27%。2023年，河源市首個縣級寄遞物流公共配送中心——東源縣農(nóng)村電商倉儲物流配送中心正式投入運(yùn)營。

接下來，市郵政管理部門將聚焦“百千萬工程”、綠美河源生態(tài)建設(shè)等高質(zhì)量發(fā)展主題，加快推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)，著力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，鞏固行業(yè)良好發(fā)展態(tài)勢，為河源綠色崛起貢獻(xiàn)力量。

本報(bào)記者 吳心怡 通訊員 何偉峰 彭宇清