本報(bào)訊 記者 高雅 通訊員 陳振敏 “這次旅行，我購(gòu)票、取票很節(jié)省時(shí)間，真的太方便了！Verygood！”這是來(lái)自俄羅斯游客Sasha近日游覽萬(wàn)綠湖景區(qū)后發(fā)自內(nèi)心的贊嘆。

近期，萬(wàn)綠湖景區(qū)引進(jìn)了中英文語(yǔ)言功能、多支付手段的智能國(guó)際售票機(jī)——攜程國(guó)際化版本售票機(jī)，為來(lái)自世界各地的游客提供更加便捷和高效的票務(wù)服務(wù)。

外國(guó)游客為萬(wàn)綠湖景區(qū)服務(wù)點(diǎn)贊。

外國(guó)游客可以直接在售票機(jī)上選擇中英文服務(wù)，在錄入護(hù)照等個(gè)人信息后，獲取門(mén)票價(jià)格等信息，選擇合適的門(mén)票購(gòu)買(mǎi)，避免了繁瑣的售票操作和語(yǔ)言溝通難題，給外國(guó)游客帶來(lái)了更加優(yōu)質(zhì)的旅游購(gòu)票體驗(yàn)。

除了引進(jìn)高科技的設(shè)備外，為更好地服務(wù)外國(guó)游客，萬(wàn)綠湖景區(qū)還采取了一系列務(wù)實(shí)舉措，積極推動(dòng)景區(qū)入園便利化和支付便利化，更好地滿足入境來(lái)華游客需求，助力河源文旅高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)介紹，萬(wàn)綠湖景區(qū)從線上和線下兩個(gè)渠道同時(shí)發(fā)力，方便游客購(gòu)票入園，除了現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票以外，外國(guó)游客還可以憑中華人民共和國(guó)外國(guó)人永久居留身份證和外國(guó)護(hù)照在各個(gè)購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)票，如“廣東萬(wàn)綠湖景區(qū)”官方微信公眾號(hào)，官方抖音及美團(tuán)、攜程、同程等購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，省心又省事。

除此之外，在支付便利化方面，萬(wàn)綠湖針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣，努力打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn)，除支持國(guó)人常用的移動(dòng)支付外，景區(qū)持續(xù)加強(qiáng)人民幣零鈔兌換服務(wù)，暢通現(xiàn)金流通環(huán)境，提升外國(guó)游客使用現(xiàn)金支付的便利性；還通過(guò)布設(shè)外卡POS機(jī)，支持VISA、萬(wàn)事達(dá)、美國(guó)運(yùn)通等境外卡刷卡，方便外國(guó)游客在景區(qū)消費(fèi)，提高旅游舒適度。

“萬(wàn)綠湖景區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化軟硬件建設(shè)工作，提升景區(qū)便利化水平和升級(jí)服務(wù)，切實(shí)提高國(guó)內(nèi)外游客的體驗(yàn)感和舒適度。”廣東萬(wàn)綠湖文化旅游投資有限公司總經(jīng)理周勇表示，接下來(lái)，萬(wàn)綠湖景區(qū)將持續(xù)加大投入，在多語(yǔ)言服務(wù)、多支付方式等方面不斷提升便利化水平和升級(jí)服務(wù)，切實(shí)提高國(guó)內(nèi)外游客旅游的體驗(yàn)感和舒適度，全力沖刺創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。