本報訊 記者 曹志成 通訊員 駱秀 張琪雅 龍川一“熊孩子”玩游戲偷偷充值7300余元，家長發(fā)現(xiàn)后向民警求助，經(jīng)過民警溝通協(xié)調(diào)，某網(wǎng)絡游戲公司最終將部分錢款退還到群眾手里。近日，該家長將一面錦旗送到龍川縣公安局登云派出所民警手中，向民警表示感謝。

據(jù)了解，登云派出所接轄區(qū)群眾黃女士求助稱，其孫女在某平臺玩游戲充值了7300余元，希望民警幫忙追回。經(jīng)了解，黃女士突然發(fā)現(xiàn)自己微信轉(zhuǎn)賬不了，去銀行查詢與微信綁定的銀行卡時才發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)的錢不翼而飛。黃女士詢問其孫女后得知，在她毫不知情的情況下，孫女在玩游戲過程中陸續(xù)向某游戲平臺充值7300余元，看到自己要購買稻谷的錢被孩子揮霍完，黃女士一時束手無策，于是便來到派出所尋求民警幫助。

了解情況后，民警與該網(wǎng)絡游戲公司客服取得聯(lián)系，向?qū)Ψ浇忉屨f明情況，經(jīng)過民警多次溝通協(xié)調(diào)，游戲公司客服同意進行退款操作。一星期后，網(wǎng)絡游戲公司最終將充值的部分錢款6000元退還到了黃女士的賬戶內(nèi)。收到失而復得的錢款，黃女士激動地對民警表示感謝。

伴隨著聲聲感謝，黃女士與家人將一面錦旗送到登云派出所民警手中，對民警竭力為群眾挽回損失和盡職盡責的服務表示感謝。