本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 程子躒 前日，河源“和嘉阿嫂”家政服務(wù)平臺(tái)正式上線。市民通過微信或支付寶搜索“和嘉阿嫂”小程序，通過“服務(wù)”功能查看家政企業(yè)、家政人員以及家政服務(wù)項(xiàng)目，即可在線下單預(yù)約上門服務(wù)。

河源“和嘉阿嫂”家政服務(wù)平臺(tái)由市人社局主導(dǎo)建設(shè)，市屬國有企業(yè)——和嘉家政公司運(yùn)營。這是一個(gè)將線下家政實(shí)體店集中放在網(wǎng)上形成家政服務(wù)的線上超市，是家政企業(yè)用于跟進(jìn)服務(wù)訂單、管理從業(yè)人員、開展培訓(xùn)活動(dòng)的管理型平臺(tái)，是家政從業(yè)人員用于提供服務(wù)、提升技能的就業(yè)平臺(tái)，也是我市促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的又一重大舉措。

線上“區(qū)塊鏈+家政”、線下“一條街”融合發(fā)展

記者了解到，自2019年8月廣東省全面啟動(dòng)實(shí)施“南粵家政”工程以來，我市高度重視，緊扣“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求，率先啟動(dòng)“南粵家政”工程。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全市有家政服務(wù)機(jī)構(gòu)303家，家政從業(yè)人員5萬多人，打造出大湖月嫂、中正醫(yī)護(hù)、愛家一百等一批具有河源地方特色的家政服務(wù)品牌，在大灣區(qū)就業(yè)的河源阿嫂超過1萬人。

市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，為促進(jìn)我市家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，我市創(chuàng)新線上“區(qū)塊鏈+家政”、線下“一條街”融合發(fā)展模式，全面推動(dòng)我市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。繼打造“河源家政一條街”后，推出“和嘉阿嫂”線上家政服務(wù)平臺(tái)，為家政企業(yè)、家政從業(yè)人員、家政需求人員提供更加高效、便利的服務(wù)。

“和嘉阿嫂”家政服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)包括運(yùn)營管理端、家政企業(yè)端（家企通）、家政服務(wù)人員端（阿嫂家）、消費(fèi)端（和嘉阿嫂）。通過嚴(yán)格把關(guān)入駐的家政企業(yè)、家政從業(yè)人員，提供居家服務(wù)、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)四大板塊共200多個(gè)家政服務(wù)項(xiàng)目，為廣大消費(fèi)者提供便捷、專業(yè)、放心的一站式家政服務(wù)。

致力打造百姓信得過的“放心家政”

家政服務(wù)行業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些急需解決的問題。在前日舉行的上線發(fā)布會(huì)上，工商管理博士、廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長陳挺圍繞家政的互聯(lián)網(wǎng)化作了主題演講。他認(rèn)為，在目前形勢下，針對家政企業(yè)主要存在的誠信和效率問題，互聯(lián)網(wǎng)可以通過信用建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、培訓(xùn)評價(jià)體系、技術(shù)創(chuàng)新來解決。與此同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)化的背景下，家政企業(yè)要重新確定使命、學(xué)習(xí)做好平臺(tái)的供應(yīng)商、培養(yǎng)自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管好自己的節(jié)點(diǎn)或后臺(tái)，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，賦能家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)“和嘉阿嫂”家政服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方——和嘉家政公司副總經(jīng)理黃柳銘介紹，目前，河源已有50多家家政企業(yè)申請入駐，今后，該公司將扛起“和嘉阿嫂”的運(yùn)營大旗，為百姓搭建一個(gè)專業(yè)、便捷的線上家政服務(wù)平臺(tái)，打造百姓信得過的“放心家政”，實(shí)現(xiàn)我市家政企業(yè)規(guī)范化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。

上線發(fā)布會(huì)上，和嘉家政公司分別與中國工商銀行河源分行、中國人壽財(cái)險(xiǎn)河源中支、中國移動(dòng)河源分公司進(jìn)行了“支持‘和嘉阿嫂’家政服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議”簽約。