深化“面對面” 架起連心橋 “龍川民聲通”書記縣長信箱解決一大批群眾關(guān)心的熱點難點問題
本報訊 記者 曹志成 通訊員 黃昱林 為持續(xù)保障和改善民生,龍川縣牢固樹立以人為本、服務(wù)為民的宗旨意識,以“小切口”貼近“大民生”,在深化“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制2.0方面務(wù)實功、亮新招,結(jié)合當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)信息高度普及的特點,以網(wǎng)絡(luò)問政的形式,創(chuàng)新建立“龍川民聲通”書記縣長信箱,暢通政民互動,群眾的“急難愁盼”問題響應(yīng)更加高效,社會矛盾得到及時化解。
據(jù)統(tǒng)計,“龍川民聲通”書記縣長信箱上線3個月來,共收到群眾來信278封,已辦結(jié)196封,推動解決了一大批群眾關(guān)心的熱點問題,工作成效顯著,社會反響熱烈。
“龍川民聲通”書記縣長信箱在運行過程中,不斷歸納總結(jié),形成高效處置機制,落實跟蹤問效,及時回應(yīng)群眾關(guān)切,讓群眾訴求落地有聲。
直面問題,狠抓整改。龍川各級各部門始終以人民滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,抓好群眾“急難愁盼”問題的處置,形成清單,對賬銷號,逐個問題解決,一項一項化解,直面問題,不護(hù)短,不避重就輕,做到件件有落實、事事有回應(yīng)。
總結(jié)經(jīng)驗,健全機制。“龍川民聲通”系統(tǒng)運行過程中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗做法,健全工作機制,加強部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,形成工作合力,針對共性問題深入研判,建立解決群眾“急難愁盼”問題工作高效閉環(huán)。
聚焦結(jié)果,強化問效。根據(jù)“龍川民聲通”問題處理情況,龍川縣加強跟蹤問效,落實主體責(zé)任,不定期開展“回頭看”,確保解決問題不反彈、不回潮,真正把百姓的事辦好、辦實。
接下來,龍川縣將結(jié)合實際,勇于探索,創(chuàng)新工作,加強對網(wǎng)絡(luò)問政工作規(guī)律的研究分析,常態(tài)化、制度化、規(guī)范化解決群眾“急難愁盼”問題,擦亮龍川特色民生品牌,增進(jìn)民生福祉,為幸福和諧美麗龍川建設(shè)添磚加瓦。
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