本報(bào)訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 張書 陳思宇 近日，家住源城區(qū)的吳女士專程寫了一封感謝信，向源城公安分局高新區(qū)派出所民警致謝。去年，她通過市公安局“局長信箱”向警方求助：自己弟弟外出后一直未歸家，懷疑陷入傳銷組織團(tuán)伙。經(jīng)過民警的努力，吳女士終于尋回自己的弟弟。

“非常抱歉占用警力資源，但我確實(shí)想不到更好的辦法了。”去年12月下旬，市公安局“局長信箱”收到了一封特別的來信。三年前，吳女士的弟弟因家庭矛盾不辭而別，每年只通過微信發(fā)送寥寥幾字的信息給母親報(bào)平安，但從不透露人在何方，吳女士一家多方查找一無所獲。

接到求助后，源城公安分局指派吳女士所在轄區(qū)源西派出所開展核查，找到了吳女士弟弟落腳的河源國家高新區(qū)高埔市場某公寓，但民警上門后并未找到吳女士弟弟本人。公寓老板證實(shí)吳女士弟弟確實(shí)是租住在公寓，但長期外出務(wù)工，具體務(wù)工地點(diǎn)不詳。源西派出所作出了相應(yīng)回復(fù)，但在民警心中，吳女士一家尚未團(tuán)圓，其所反映的問題將會(huì)繼續(xù)跟蹤辦理。

源城公安分局宣傳室在回復(fù)信件后，第一時(shí)間聯(lián)系上了吳女士。聊天中，吳女士提到，祖母已經(jīng)處于癌癥晚期，希望能盡快見到離家多年的孫子。該局民警立刻將情況通報(bào)給了分局黨委及辦理的源西派出所，幫助吳女士解決問題。考慮到吳女士弟弟落腳的地方位于河源國家高新區(qū)，高新區(qū)派出所主動(dòng)請纓，與源西派出所接力尋人。

功夫不負(fù)有心人，在一次走訪中，社區(qū)民警在公寓附近發(fā)現(xiàn)了吳女士的弟弟，遂立即確認(rèn)其身份。經(jīng)過社區(qū)民警勸說，吳女士弟弟放下心結(jié)，主動(dòng)回家。吳女士發(fā)來感謝信，向公安民警表示衷心感謝。

據(jù)了解，去年5月1日，廣東省公安廳開通了“平安廳”廳長信箱，市公安局也開通了“局長信箱”。“局長信箱”開通運(yùn)行一年來，市公安局緊緊圍繞影響群眾切身利益的突出問題，認(rèn)真收集群眾的意見建議訴求，及時(shí)研究發(fā)現(xiàn)信件反映的深層次問題，用心用情用力解決群眾在身份戶籍、出入境證件、交通整治、人口失蹤、異地辦事等方面的一大批民生訴求。