“小零錢”折射周到大服務(wù) 工行河源龍川支行為客戶清點殘舊鈔辦理存款業(yè)務(wù)
本報訊 記者 鄒俏 通訊員 劉文婷 梁爽 “太謝謝你們了,實在是不好意思,耽誤你們的下班時間了。”客戶宋先生看著一大袋零鈔殘損幣分毫不差存入銀行賬戶,連忙向工行河源龍川支行工作人員道謝。
銀行工作人員為客戶清點殘舊鈔。
近日,客戶宋先生手拎大袋零錢殘鈔來到工行河源龍川支行營業(yè)部,詢問工作人員能否為他辦理存款業(yè)務(wù)。經(jīng)了解,客戶宋先生經(jīng)營小生意,積攢了大量殘損鈔。工作人員在知曉客戶需求后,加班加點為下班前的最后一位客戶清點殘舊鈔并為其辦理了存款業(yè)務(wù)。
工行河源龍川支行工作人員告訴記者,零鈔均是1毛、5毛、1元券別,由于保管不當,存放時間較長,大量零鈔已發(fā)霉、殘缺、粘連,需要手工進行清點。工作人員小心翼翼地將這袋零錢一張一張分版好,并嚴格按照中國人民銀行《殘缺污損人民幣兌換方法》鑒別所有紙幣,仔細清點。經(jīng)過半個多小時的手工清點及殘損幣鑒別兌換,最終為客戶存入人民幣共計3085元,宋先生對工行河源龍川支行工作人員的熱情服務(wù)連連稱贊。
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