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河源移動常態(tài)化開展精神文明創(chuàng)建工作 讓高品質(zhì)服務(wù)綻放文明之花

近年來,中國移動廣東公司河源分公司(以下簡稱河源移動)充分發(fā)揮行業(yè)信息化優(yōu)勢,常態(tài)長效推進精神文明創(chuàng)建工作。不管是服務(wù)廳窗口服務(wù)中,還是在抗洪搶險、疫情防控、交通勸導、鄉(xiāng)村振興等工作中,河源移動始終堅持高品質(zhì)的文明服務(wù),助推我市創(chuàng)建全國文明城市。


河源移動志愿者開展志愿服務(wù)活動

一直以來,河源移動把創(chuàng)建全國文明城市工作當作重要任務(wù)來抓,公司黨委堅持把文明創(chuàng)建與中心工作同部署、同研究、同落實,層層壓實責任,確保創(chuàng)建全國文明城市各項任務(wù)落到實處。同時持續(xù)發(fā)揮“廣東省文明單位”的示范作用,堅持高標準嚴要求扎實推進文明工作,對標創(chuàng)建要求進一步細化分解任務(wù),推進文明創(chuàng)建工作提質(zhì)提效。

作為服務(wù)窗口單位,河源移動積極履行社會責任,將創(chuàng)建全國文明城市工作作為公司企業(yè)文化建設(shè)的一部分,踐行社會主義核心價值觀的具體實踐,不斷提升創(chuàng)建全國文明城市窗口服務(wù)質(zhì)量,通過優(yōu)化環(huán)境布置、強化人員培訓,讓窗口更加高效、便民,把服務(wù)窗口打造為展示我市精神風貌的形象舞臺。同時,河源移動大力開展志愿服務(wù)活動,截至目前累計開展志愿者活動487次,志愿服務(wù)時長超4.7萬小時。

當前,我市正處在創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵期,河源移動將助力精神文明建設(shè),打造高品質(zhì)數(shù)字生活,持續(xù)推動5G網(wǎng)絡(luò)和終端惠及鄉(xiāng)村,努力消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝,在全市打造更多“智慧社區(qū)”和“數(shù)智鄉(xiāng)村”,滿足群眾美好數(shù)字生活需要。同時,通過自身平臺大力開展文明宣傳,支持全市開展文明城市形象傳播活動。持續(xù)提升創(chuàng)建全國文明城市窗口服務(wù)質(zhì)量,提高窗口服務(wù)標準,把服務(wù)內(nèi)涵由“微笑規(guī)范服務(wù)”提升到“情感體驗式服務(wù)”,不斷提高群眾滿意度。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 謝祖豪 文/圖

 






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