本報(bào)訊 記者 鄭婷影 市委書記“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問題座談會(huì)上，群眾代表暢所欲言，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)積極回應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)理清事情原委，找到問題癥結(jié)，有效促進(jìn)問題解決。會(huì)后，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和群眾在接受記者采訪時(shí)，對(duì)這種“面對(duì)面”座談的形式表示肯定，認(rèn)為該形式能直接有效解決群眾反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的問題。

市醫(yī)療保障局局長(zhǎng) 曾永貞

曾永貞認(rèn)為，“面對(duì)面”座談會(huì)開得非常及時(shí)，非常有意義，能有效促進(jìn)醫(yī)療保障改革項(xiàng)目盡快落地。她表示，座談會(huì)上群眾反映的問題，市醫(yī)療保障局照單全收，能立行立改的將立即整改；其他的問題也將進(jìn)行有效梳理，制定實(shí)施方案，做好時(shí)間表，確保盡快落實(shí)整改。

市衛(wèi)生健康局局長(zhǎng) 黃春壘

黃春壘認(rèn)為，“面對(duì)面”座談會(huì)是市委、市政府堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，為群眾和部門搭建了一座很好的溝通橋梁，參與座談會(huì)的群眾代表不僅拋出問題，還為衛(wèi)健部門更好地做好工作提出了中肯的意見。

針對(duì)座談會(huì)上群眾代表提出的問題，以及網(wǎng)上征求的群眾問題清單，黃春壘說，市衛(wèi)生健康局將會(huì)進(jìn)行梳理，一一抓好落實(shí)，并對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整改做好督辦工作，逐步解決老百姓“看病難”“看病貴”問題。

廣東省人民醫(yī)院河源醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng) 何鵬程

針對(duì)群眾反映的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平、醫(yī)療資源等問題，何鵬程表示“一定落實(shí)整改到位”。他表示，隨著社會(huì)的發(fā)展，病人對(duì)醫(yī)院的期望也在不斷提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)既要追求優(yōu)質(zhì)精湛的醫(yī)療技術(shù)，也要提供有溫度的醫(yī)療服務(wù)，接下來，廣東省人民醫(yī)院河源醫(yī)院將不斷提升醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)化就診流程，讓群眾就診更加安全便利。

群眾代表 黃彩艷

黃彩艷是一名重型地中海貧血患者的家長(zhǎng)，她孩子所用的去鐵藥物——恩瑞格地拉羅司分散片在河源的醫(yī)院無法開藥，她每個(gè)月都要到外市醫(yī)院開藥，誤時(shí)誤工，讓患者家庭經(jīng)濟(jì)上雪上加霜。她希望該藥物能進(jìn)入河源的藥房，讓有需要的患者在醫(yī)保范圍內(nèi)使用此治療藥物。

座談會(huì)結(jié)束后接受采訪時(shí)，黃彩艷熱淚盈眶，她沒有想到，自己的建議能如此被重視。她認(rèn)為這樣“面對(duì)面”交流的形式直擊痛點(diǎn)，有助于更加快速解決問題。

群眾代表 顧龍

座談會(huì)上，顧龍針對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平提出建議，他希望河源醫(yī)療部門能建立起重大疾病患者的長(zhǎng)期跟蹤治療服務(wù)，主動(dòng)溝通病人病情，提供后續(xù)治療方案，讓病人更有信心戰(zhàn)勝病魔。

對(duì)于自己能被選中當(dāng)群眾代表，顧龍同樣有點(diǎn)驚喜，對(duì)會(huì)上的答復(fù)也比較滿意，他期待后續(xù)相關(guān)部門會(huì)有所行動(dòng)，以行動(dòng)回應(yīng)他的關(guān)注點(diǎn)。

群眾代表 賴明鏡

停車排隊(duì)，掛號(hào)排隊(duì)，看病排隊(duì)，繳費(fèi)排隊(duì)，檢查排隊(duì)，等結(jié)果排隊(duì)……座談會(huì)上，賴明鏡對(duì)看病流程與效率問題提出了自己遇到的問題，他希望相關(guān)部門和醫(yī)院能把就診流程簡(jiǎn)化，讓群眾看病更方便輕松。此外，他還針對(duì)各醫(yī)院停車難問題提出了“增加停車場(chǎng)建設(shè)、優(yōu)化公共交通”等解決辦法，提升群眾看病的體驗(yàn)感。

賴明鏡是第一個(gè)發(fā)言的群眾代表，針對(duì)其提出的問題，市衛(wèi)健局、市公安局均在現(xiàn)場(chǎng)作出回應(yīng)，他認(rèn)為相關(guān)部門回應(yīng)很有針對(duì)性。“這樣的活動(dòng)辦得非常好，收集意見的渠道透明方便，合乎實(shí)際。”賴明鏡說，他希望自己所提的問題能盡快得到解決，讓廣大群眾盡早受益。