久久综合久久鬼色|亚洲另类无码专区首页|免费在线观看a级毛片|a级片直播国产精品第2页|亚洲日本va午夜在线电影|一本色道久久无码人妻精品|午夜精品一区二区三区在线视|欧美熟妇一区二区三区夜色视频

河源新聞網(wǎng)由河源晚報社主辦!新聞網(wǎng)旗下: 在線數(shù)字報 | 新少年
當(dāng)前位置:河源新聞網(wǎng) >> 資訊 > 汽車 > 閱讀新聞

上海消保委測評10家網(wǎng)約車平臺 超半數(shù)訂單被多收費

近日,上海市消費者權(quán)益保護委員會公布10家網(wǎng)約車平臺計程計時的比較試驗結(jié)果。在110次測試中,有57次被多算路程、40次被多算時間,導(dǎo)致消費者被多收費。

據(jù)介紹,本次比較試驗面向的網(wǎng)約車平臺,為目前上海市許可并且以計程計時信息進行費用結(jié)算的平臺,共10家,包括AA出行、斑馬快跑、曹操出行、滴滴出行、美團打車、神馬專車、神州專車、首汽約車、享道出行、悅道出行。

比較試驗依據(jù)JJF1578-2016《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車計程計時技術(shù)要求(試行)》,模擬消費者在網(wǎng)約車平臺下單,每個平臺進行11次測試,覆蓋高峰期(7:30-9:30,16:30-19:00)和非高峰期(10:00-16:00)兩種時間段,包括機場線、城市峽谷、林蔭路、高架上、高架下、隧道等6種典型場景,將每次測試訂單中平臺用于結(jié)算的里程和時長,與標(biāo)準(zhǔn)檢測設(shè)備測試出來的里程和時長進行對比,以反映計程、計時誤差。

計程:超半數(shù)訂單被多收費

在本次比較試驗中,110次測試的計程誤差范圍在-11.3%至18.6%之間,在城市峽谷和隧道等場景中容易出現(xiàn)較大偏差。

規(guī)范要求計程誤差-4%至+1%,本次比較試驗有30次計程誤差不符合規(guī)范要求。

值得注意的是,無論是否處于規(guī)范要求范圍內(nèi),正偏差都會導(dǎo)致消費者被多收費。110次測試中,計程正偏差有57次。其中,正偏差最大的8次測試,會導(dǎo)致消費者被多收費0.5至4.8元,占訂單總金額的比例大致在1%-6.5%。

從涉及的網(wǎng)約車平臺來看,計程誤差不符合規(guī)范要求次數(shù)最多的3家平臺為:首汽約車(5次)、曹操出行(5次)和神馬專車(5次)。正偏差次數(shù)最多的3家平臺為:神馬專車(9次)、滴滴出行(8次)和曹操出行(8次)。

神州專車的11次計程誤差都符合規(guī)范要求。

計時:神州專車誤差概率大

在本次比較試驗中,110次測試的計時誤差范圍在-57秒至58秒之間。規(guī)范要求計時誤差≤1.5秒,本次比較試驗有35次計時誤差不符合規(guī)范要求。

110次測試中,計時正偏差有40次,會導(dǎo)致消費者被多收費。除享道出行用于結(jié)算的時長精確到0.01分鐘外,其余9家網(wǎng)約車平臺用于費用結(jié)算的時長單位均為1分鐘(或四舍五入、或舍掉秒數(shù)),故因計時帶來的最大費用偏差為服務(wù)車型的每分鐘計費單價。

從涉及的網(wǎng)約車平臺來看,計時誤差不符合規(guī)范要求次數(shù)最多的4家平臺為:神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)和曹操出行(6次)。正偏差次數(shù)最多的5家平臺為:神州專車(11次)、斑馬快跑(7次)、首汽約車(6次)、曹操出行(6次)和悅道出行(6次)。

美團打車、AA出行、神馬專車、享道出行和滴滴出行每家平臺的11次計時誤差都符合規(guī)范要求。

建議:網(wǎng)約車提高算法準(zhǔn)確度

數(shù)據(jù)顯示,2020年,上海市消保委受理網(wǎng)約車相關(guān)消費投訴共計586件,其中四分之一涉及到計費糾紛。有些消費者會反映某次網(wǎng)約車訂單計費不準(zhǔn),與預(yù)估或者經(jīng)驗存在偏差,但消費者個體往往很難提供確鑿的證據(jù)。上海市消保委指出,對于消費者個體而言,單筆訂單計費不準(zhǔn)造成的經(jīng)濟損失可能并不直觀;但若建立在每日上海市網(wǎng)約車訂單巨大體量的基礎(chǔ)上,由于計程計時不準(zhǔn)確,可能引起的將是消費者群體巨大的損失。

上海市消保委建議相關(guān)監(jiān)管部門加強對網(wǎng)約車企業(yè)的培訓(xùn),督促其履行計程計時的主體責(zé)任,定期對系統(tǒng)進行校準(zhǔn),推動行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程、規(guī)范的修訂與優(yōu)化。網(wǎng)約車企業(yè)應(yīng)加強技術(shù)研究,優(yōu)化升級算法,特別是針對隧道、城市峽谷等特殊場景,提高計程計時準(zhǔn)確性,不僅要做到符合標(biāo)準(zhǔn)要求,還應(yīng)以不侵害消費者的利益為目標(biāo)。

同時,建議消費者選擇有網(wǎng)約車運營資質(zhì)的正規(guī)企業(yè)服務(wù),如遇消費糾紛,保留截圖、錄音、消費憑證等證據(jù),以供后期維權(quán)。

據(jù)中國消費網(wǎng)






上一篇:充電基礎(chǔ)設(shè)施增46萬臺 2020年全國充電基礎(chǔ)設(shè)施累計數(shù)量達168.1萬臺
下一篇:智享駕趣 領(lǐng)秀時代 紅旗E-HS9 媒體品鑒會在廣東中紅(河源)紅旗體驗中心舉辦

熱點圖片

  • 頭條新聞
  • 新聞推薦

最新專題

更多 >>

熱度排行

關(guān)于我們 | 廣告服務(wù) | 友情鏈接 | 案例展示 | 聯(lián)系我們 | 版權(quán)聲明
汕尾市| 儋州市| 万年县| 施秉县| 泰兴市| 宿松县| 印江| 江城| 怀远县| 南丹县| 仁化县| 扬中市| 盐边县| 武乡县| 老河口市| 驻马店市| 错那县| 富裕县| 来宾市| 淮北市| 辽源市| 历史| 宽甸| 施甸县| 思南县| 华坪县| 依安县| 华阴市| 丹寨县| 剑阁县| 饶阳县| 随州市| 西峡县| 甘南县| 易门县| 都安| 延庆县| 南开区| 泸州市| 苗栗县| 玉田县|