本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 許永錫 日前，紫金縣公安局治安大隊?wèi)粽�部門以實際行動踐行"我為群眾辦事實"愛民實踐活動，為行動不便的年邁老人提供免費上門辦證業(yè)務(wù)。在了解到全縣部分老年人因無法出門存在辦證困難后，該局推出優(yōu)化老年人便利化服務(wù)四項措施，讓老年群體辦證不再難。

近日，家住紫金縣紫城鎮(zhèn)年近八旬的老人家江先生匆匆來到紫金縣政務(wù)服務(wù)中心公安戶政窗口向民警反映，其老伴身患重病、腿腳不便，無法到窗口辦理身份證。然而去醫(yī)院看病、去銀行取錢都需要使用到身份證，但老伴身份證過期需要換領(lǐng)，其子女都不在身邊，希望得到民警的幫助。

此時，戶政室窗口值班民警聽到老人家的求助后，現(xiàn)場承諾到老人家中了解情況。然而老人家眼神中卻透露著焦急不安的神情，稱其家里只有固定電話，且家住得比較遠，路途比較難走。值班民警再三安慰他讓其不要擔(dān)心，并和他約定馬上安排到其家中提供上門辦證服務(wù)，老人家這才相信離開。

當(dāng)天下午，民警攜帶相關(guān)辦證設(shè)備如約來到約定地點，和老人一起前往其家中，民警拿出設(shè)備對患病在家的張女士的身份信息進行核實比對，為老人采集照片和指紋相關(guān)信息，最終為她辦理好了身份證前期信息采集程序，并表示身份證將會幫其送到家中。

其實，像張女士遇到的這種情況還不止一個，在開展辦證服務(wù)中，民警了解到不少老年人因患病無法出行辦理，特別是邊遠山區(qū)的老年群體。為深入開展"我為群眾辦實事"，以切實可行的舉措推進學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實效，紫金縣公安局戶政部門于4月24日正式推行優(yōu)化老年人便利化服務(wù)四項措施，建立老年人優(yōu)先辦理"綠色通道"、開展上門預(yù)約服務(wù)、全面實行"代辦"服務(wù)、提供自助設(shè)備引導(dǎo)服務(wù)等優(yōu)化老年人便利化服務(wù)四項措施，其中開展上門預(yù)約服務(wù)可通過電話（0762-7831100）預(yù)約方式聯(lián)系戶政部門，由戶政部門提供上門辦理居民身份證服務(wù)，"代辦"服務(wù)則是65周歲以上的老年人除辦理居民身份證以外的其他所有戶政業(yè)務(wù)，均可委托同一戶口本內(nèi)的成員（同一戶口本內(nèi)無其他成員的，可以委托直系親屬）辦理，切實打通服務(wù)群眾的"最后一公里"