本報(bào)訊 記者 鄭婷影 通訊員 鄧奕健 邱嵩 近日，人民銀行河源市中心支行組織我市銀行機(jī)構(gòu)召開(kāi)全市企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立特別服務(wù)規(guī)范推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)落實(shí)《廣東省小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶開(kāi)立特別服務(wù)規(guī)范（負(fù)面清單）》（以下簡(jiǎn)稱《負(fù)面清單》），進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，特別是主動(dòng)響應(yīng)小微企業(yè)銀行賬戶開(kāi)立服務(wù)的新問(wèn)題、新訴求，著力解決小微企業(yè)開(kāi)戶難、慢、煩的問(wèn)題，助力河源市小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

據(jù)悉，《負(fù)面清單》是人民銀行廣州分行在廣東省取消企業(yè)銀行賬戶許可后“管得住”方面推出的又一創(chuàng)新舉措，旨在探索建立銀行機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)提供賬戶開(kāi)立服務(wù)行為的底線標(biāo)準(zhǔn)，并引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)建立底線標(biāo)準(zhǔn)自我執(zhí)行機(jī)制，確保取消許可不偏離優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)的根本目的。

據(jù)人民銀行河源市中心支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《負(fù)面清單》共羅列了22項(xiàng)負(fù)面行為，主要涉及開(kāi)戶條件、開(kāi)戶資料、開(kāi)戶審核與盡職調(diào)查、拒絕開(kāi)戶理由這四個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)，要求銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格對(duì)照政策清單，全面梳理小微企業(yè)的開(kāi)戶流程，加快排查清理與識(shí)別小微企業(yè)賬戶服務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)不相稱的做法和要求，確保22條紅線傳達(dá)到位、不得觸碰，實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋、齊推進(jìn)。為推動(dòng)《負(fù)面清單》在河源落地見(jiàn)效，人民銀行河源市中心支行要求各銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格對(duì)照《負(fù)面清單》規(guī)范小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)相關(guān)制度流程及服務(wù)行為，加快排查清理與識(shí)別小微企業(yè)賬戶服務(wù)潛在風(fēng)險(xiǎn)不相稱的做法和要求，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)法治化、規(guī)范化、透明化，按照開(kāi)戶預(yù)約有對(duì)接、標(biāo)準(zhǔn)有公示、辦理有時(shí)限、服務(wù)有溫度、投訴有回應(yīng)、問(wèn)題有解決的總體要求，為小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的銀行賬戶開(kāi)立服務(wù)。同時(shí)，指導(dǎo)和督促轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)照《負(fù)面清單》建立小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)質(zhì)效全流程監(jiān)測(cè)管理機(jī)制、開(kāi)展小微企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)投訴集中復(fù)核處理、建立優(yōu)化小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)常態(tài)化監(jiān)督核查機(jī)制，著力改善河源企業(yè)銀行賬戶服務(wù)質(zhì)效。

下一步，人民銀行河源市中心支行將進(jìn)一步對(duì)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)《負(fù)面清單》實(shí)施情況及效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理，定期開(kāi)展小微企業(yè)開(kāi)戶滿意度調(diào)查，建立優(yōu)化小微企業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)常態(tài)化督導(dǎo)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)《負(fù)面清單》執(zhí)行情況監(jiān)督核查，著力改善河源市企業(yè)銀行賬戶服務(wù)生態(tài)，助力我市“融深”“融灣”和“兩個(gè)河源”建設(shè)。