在一些案件破獲的抓捕現(xiàn)場，常見男警察抓捕犯罪嫌疑人的英姿身影，而在河源市公安局反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心（以下稱反詐中心），教導(dǎo)員謝夢憶卻巾幗不讓須眉，她帶隊(duì)與騙子“賽跑”，爭分奪秒，盡自己最大的努力守護(hù)群眾的血汗錢。看似平凡的工作崗位，謝夢憶卻憑著對公安工作的高度責(zé)任感，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為先”的理念，把“勸阻止付”作為反詐騙工作的第一要務(wù)，做好反詐知識的普及和宣傳，把這份工作干出了精彩，干出了滋味。

謝夢憶在網(wǎng)絡(luò)安全周進(jìn)行防詐騙宣講。

苦口婆心只為讓群眾不受騙

走進(jìn)反詐中心大廳，記者聽到，辦公室內(nèi)此起彼伏的接處警電話聲，還有反詐中心勸阻員勸阻的聲音：“您好，您剛才接聽的很有可能是境外撥入的詐騙電話，請您千萬不要相信，千萬不要透露您的銀行卡、密碼和驗(yàn)證碼等個人信息……”這是謝夢憶正在苦口婆心勸阻群眾不要上當(dāng)受騙。

原來，當(dāng)天市民陳女士接到一個自稱是某購物網(wǎng)站客服的電話，說她買的東西質(zhì)量出了問題，要給其退費(fèi)，需要她掃描二維碼登錄網(wǎng)上平臺進(jìn)行操作。當(dāng)騙子提供的網(wǎng)站需要綁定本人銀行卡和密碼時，陳女士產(chǎn)生了一絲懷疑，猶豫著要不要繼續(xù)操作，正好接到了反詐中心的勸阻電話，這無疑給她吃下了一顆定心丸，及時避免了上當(dāng)受騙。

這樣的事情，幾乎每天都在上演，一有突發(fā)情況，謝夢憶就要協(xié)調(diào)相關(guān)部門尋找潛在受害人，統(tǒng)籌安排人員不停地使用電話、短信以及上門勸阻，確保群眾不被騙。這也是反詐中心勸阻員日常的工作之一。

反詐中心的日常工作主要分為預(yù)警勸阻和警情回訪。當(dāng)普通民眾接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話時，反詐中心預(yù)警員接到線索后會立即行動，用電話、短信等形式提醒當(dāng)事人，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)預(yù)警勸阻，引導(dǎo)市民不要上當(dāng)。事主如果拒接公安機(jī)關(guān)電話，預(yù)警員會馬上聯(lián)系其家屬，同時下發(fā)上門勸阻的指令，聯(lián)系轄區(qū)派出所民警進(jìn)行上門勸阻并面對面宣防；如果有受害人發(fā)現(xiàn)自己被騙并報警，110接警平臺會將警情推送到反詐中心，反詐中心會第一時間將相關(guān)的銀行卡賬號進(jìn)行研判分析，聯(lián)系銀行及時對涉詐資金進(jìn)行止付、凍結(jié)，爭取最大程度挽回事主的財產(chǎn)損失，并指引事主到派出所進(jìn)行報案。

爭分奪秒為群眾挽回?fù)p失

“看到群眾辛苦賺來的錢被騙走，盡管不是自己的，心里也很不好受。”采訪中，謝夢憶告訴記者，如今，電信詐騙手法層出不窮，有借醫(yī)保退費(fèi)為由的，有冒充客服退款的，有冒充“公檢法”稱市民存在違法行為的等等，有些人稍不留心就會上當(dāng)受騙。為此，謝夢憶需要時時更新知識庫，及時跟蹤熱點(diǎn)事件，研究騙子的詐騙手法，通過各種渠道發(fā)布最新的防騙指南來讓群眾掌握更多防騙知識，不輕易受騙。

9月20日，反詐中心接到一條冒充“公檢法”詐騙預(yù)警。接到預(yù)警后，反詐預(yù)警員立刻致電事主進(jìn)行勸阻，但多次電話聯(lián)系均被拒接。情況萬分緊急，遲一分鐘事主就多一分被騙的風(fēng)險，謝夢憶馬上向轄區(qū)派出所下達(dá)上門勸阻指令，經(jīng)民警上門及時勸阻攔截止付，成功為受害人挽回被騙損失20萬元。經(jīng)了解，事主接到一個冒充公安局的電話，說其名下銀行卡涉嫌洗錢犯罪，讓事主設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，還要求事主手機(jī)下載騰訊會議，找一個沒人的地方做視頻筆錄。幸虧民警及時趕到，才避免了經(jīng)濟(jì)損失。一開始，預(yù)警員撥打電話進(jìn)行勸阻時，還一度被事主認(rèn)為是“騙子”而拒絕接聽。

謝夢憶介紹，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙屬于非接觸式詐騙，大部分內(nèi)容都是虛擬的，而且詐騙電話一般都是從境外打過來的，破案難度非常大，所以預(yù)警勸阻就顯得非常重要。據(jù)了解，今年以來，謝夢憶帶領(lǐng)反詐中心民警通過電話回訪、短信提示、上門勸阻等方式對15萬余名正在或已接聽詐騙電話群眾進(jìn)行了預(yù)警勸阻，接受咨詢和回訪報警群眾6000余人次，挽回群眾潛在經(jīng)濟(jì)損失2億元，預(yù)警勸阻工作取得了一定成效。通過直接勸阻、快速攔截等措施，成功止付凍結(jié)涉詐銀行賬戶539個，凍結(jié)金額人民幣約4946萬元，已返還權(quán)屬明確的資金近300萬元。

反詐宣傳筑牢全民防護(hù)網(wǎng)

為切實(shí)提高市民防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生，謝夢憶還根據(jù)身邊的案例撰寫公眾號宣傳稿，通過自編、自導(dǎo)、自演方式拍攝各種反詐宣傳小視頻，結(jié)合“線上+線下”宣傳模式，利用微信群、朋友圈、公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒體不斷推送反詐案例，解釋詐騙手法。

如今，不管是在工作中還是生活中，但凡收到短信或者陌生電話，出于本能反應(yīng)，謝夢憶都會仔細(xì)研究，看看是否為詐騙信息。為進(jìn)一步科普防詐騙知識，讓群眾也能練就“火眼金睛”，謝夢憶牽頭組建了“河源公安反詐宣講團(tuán)”，通過培訓(xùn)具備反詐宣傳才能的隊(duì)員，開展各類送教入門宣講活動。

目前，首批“反詐宣講團(tuán)”成員在謝夢憶的帶領(lǐng)下對不同易騙群體“因材施教”，傳授防騙知識和技巧，通過反詐專題宣講一次次將反詐知識送進(jìn)校園、企業(yè)、家庭，讓老百姓了解反電信詐騙的知識，掌握騙子詐騙的套路，讓廣大群眾提高防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，最大限度避免自身的利益受到損害。“組建‘反詐宣講團(tuán)’就是想全方位、無死角，實(shí)實(shí)在在地守護(hù)廣大市民的財產(chǎn)安全，腳踏實(shí)地把防騙知識送到老百姓的身邊，把安全和滿意做到群眾的心坎上。”謝夢憶說。

巾幗何須讓須眉。謝夢憶用奉獻(xiàn)的理念促進(jìn)反詐中心的發(fā)展，真正做到全心全意為人民服務(wù)，把責(zé)任擔(dān)在肩上，忠實(shí)地履行著人民警察的誓言，盡職盡責(zé)地完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)，為遏制我市的電信詐騙犯罪奉獻(xiàn)自己的力量。

本報記者 刁城幫 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 陳麗厲