本報訊 記者 劉曦 昨日，記者獲悉，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中國移動廣東公司河源分公司（以下簡稱河源移動）黨委帶領(lǐng)全體黨員、員工全力保障抗疫期間通信服務(wù)暢通，全力提供應(yīng)急通信公共服務(wù)，全面做好疫情的防控工作。

據(jù)悉，河源定點醫(yī)院覆蓋小區(qū)共有136個，為保障重點區(qū)域通信通暢，河源移動網(wǎng)絡(luò)管理中心聯(lián)合無線優(yōu)化中心加強醫(yī)院附近站點的線路巡檢及指標(biāo)監(jiān)控，強化7*24小時監(jiān)控值守，落實保障工作，努力為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防疫戰(zhàn)作貢獻。為保障客戶體驗到暢通、安全、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)線條已啟動網(wǎng)絡(luò)專項保障，網(wǎng)絡(luò)保障值守自有人員20人，合作方134人，各區(qū)縣駐守?fù)屝揸犖?8支（含無線、傳輸、家寬和裝維隊伍）,力創(chuàng)河源4G用戶數(shù)、全網(wǎng)日/忙時數(shù)據(jù)流量數(shù)據(jù)新高，定點保障醫(yī)院覆蓋小區(qū)無線容量，接通率，掉線率指標(biāo)一切正常。

同時，河源移動還為重點客戶群體提供免停機服務(wù)，包括100多個醫(yī)療機構(gòu)15000多名關(guān)鍵人和醫(yī)護人員提供免停機服務(wù)和10086優(yōu)先接入服務(wù)。10086熱線推出“疫情報告和求助一鍵轉(zhuǎn)接”和河源定點醫(yī)療救治機構(gòu)查詢服務(wù)，及時收集客戶提供的疫情相關(guān)信息，并分類轉(zhuǎn)交專業(yè)對口單位。全市市民可下載“廣東移動手機營業(yè)廳APP”或關(guān)注“河源移動溝通100”微信公眾號，實現(xiàn)足不出戶在線繳費和辦理業(yè)務(wù)。