社保系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)技能比武活動 更好地服務(wù)參保群眾
本報訊 記者 楊容 通訊員 程子躒 曾輝祥 為促進(jìn)社保系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),提升社保業(yè)務(wù)服務(wù)水平,提高參保人的滿意度,前日,市社保局召開全市社保業(yè)務(wù)技能練兵比武活動動員會。即日起到今年年底,我市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)干部職工將通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、筆試、情景模擬、知識競賽等方式,開展大練兵、大比武,以比促練、以練促用。
隨著以人民為中心理念的進(jìn)一步深化,群眾對享受更方便快捷、優(yōu)質(zhì)貼心社保服務(wù)的要求更加強(qiáng)烈,但是當(dāng)前社保管理服務(wù)的意識、思維、路徑、手段都還不能完全滿足群眾的期盼。這種矛盾倒逼著社保部門必須要提升經(jīng)辦服務(wù)水平,才能更好地服務(wù)于廣大參保群眾。
據(jù)悉,此次比武面向全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)干部職工。緊扣社保經(jīng)辦服務(wù)所涉及的政策法規(guī),涵蓋所有經(jīng)辦業(yè)務(wù),實現(xiàn)“全業(yè)務(wù),一張卷”。比武內(nèi)容既要考察選手對政策法規(guī)及經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識的掌握能力,又要考察選手的實際操作、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、應(yīng)變處置、團(tuán)隊協(xié)作等綜合能力。
根據(jù)方案,市級比賽將在6月中旬開展,選拔出來的優(yōu)秀選手將代表河源參加省級賽、省際邀請賽社保單項和全國賽。
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