記憶深處的黑板,不變的初心 紫金“老稅務(wù)”以“嶄新”姿態(tài)迎接改革“浪潮”
紫金縣稅務(wù)局的多媒體教室內(nèi),經(jīng)歷了15天集中培訓(xùn)的考生們坐在教室里奮筆疾書,教室前的多媒體投影儀上“崗位大練兵考試”幾個大字赫然醒目,看著眼前的這一幕,作為巡考官的紫金縣稅務(wù)局黨委委員、副局長鐘國強(qiáng)不禁感嘆。
近三十年崢嶸從稅路,鐘國強(qiáng)見證了改革開放以來稅收事業(yè)的發(fā)展和變遷,從上門征收到信息管稅、從實體辦稅到電子辦稅……改革的方向指到哪里,鐘國強(qiáng)的腳步就前進(jìn)到哪里,一刻也不落下知識的更新。這位工作了三十多年的“老稅務(wù)”,總是能以“嶄新”的姿態(tài)迎接改革的“浪潮”。對他而言,象征著學(xué)習(xí)的黑板,就是他稅收記憶里閃爍的星光、不變的初心。
黑板+粉筆舊時光里的懵懂少年
1990年8月,鐘國強(qiáng)正式踏入稅務(wù)的大門,分配到紫金縣稅務(wù)局直屬分局成為一名稅收管理員。初來乍到的他對稅收工作充滿了干勁,興致勃勃地將算盤、《完稅憑證》和一本筆記本放入挎包,瀟灑地背起挎包便跟著老稅干到各個商店去收稅。
增值稅、營業(yè)稅、產(chǎn)品稅……鐘國強(qiáng)一邊工作一邊拿筆記本記錄著稅種、稅率,遇見不懂的就圈起來。一天工作下來,筆記本上竟?jié)M是圈圈。熱心的老同事笑著拍拍他的肩膀說道:“別著急,改天給你補(bǔ)補(bǔ)課。”
于是兩天后,他和另外幾個新入職的同事,一起坐在了縣局小教室里,教室很簡陋,幾張桌椅、一塊木質(zhì)黑板、一盒粉筆,單位的前輩便是授課老師。
木質(zhì)黑板做工很粗糙,有些地方太光滑,字半天都寫不上去,有些地方又磨舊得厲害,寫上去的字很難擦干凈。但即使是這樣,大家伙還是聽得津津有味。一個月后,鐘國強(qiáng)就快速掌握了稅收基礎(chǔ)知識,工作起來得心應(yīng)手,漸漸能夠獨當(dāng)一面。此時的黑板,是鐘國強(qiáng)夢想的翅膀。
那個年代,稅收征管付出的不僅僅是翻山越嶺的辛勞和風(fēng)吹日曬的汗水,還要面對種種威脅反抗,老百姓納稅意識普遍淡薄,為了稅收的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),鐘國強(qiáng)在下班后化身為“納稅人的免費老師”,義務(wù)承擔(dān)起稅法宣傳的任務(wù)。每當(dāng)那些稅收政策法規(guī),尤其是與農(nóng)民稅收息息相關(guān)的知識點,伴隨著飛揚(yáng)的粉末和“吱吱嘎嘎”的聲響一一出現(xiàn)在黑板上時,鐘國強(qiáng)的內(nèi)心無比自豪。此時的黑板,是鐘國強(qiáng)崇高的責(zé)任。
1994年,稅制改革,機(jī)構(gòu)分設(shè)。鐘國強(qiáng)留在紫金縣國稅局繼續(xù)任職,同時成為了稅務(wù)局咨詢事務(wù)所兼職講師,木質(zhì)黑板也變成了水泥黑板,繼續(xù)發(fā)揮著舉足輕重的作用。
白板+投影儀新氣象下的骨干力量
二十一世紀(jì),伴隨著投影儀和白板的普及,單位也采購了一批新設(shè)備。告別了以往“粉末飛揚(yáng)”的靜態(tài)宣傳輔導(dǎo)方式,教學(xué)已具備了圖、文、聲并茂的特點。
彼時的鐘國強(qiáng)也成長為紫金縣國稅局直屬征收分局局長。2002年,紫金縣國稅局在對龍窩鎮(zhèn)林業(yè)部門的常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn),部分林業(yè)站未憑稅務(wù)機(jī)關(guān)的木材銷售發(fā)票辦理木材放行有關(guān)憑證,致使稅款征收難度增大。鐘國強(qiáng)意識到問題不容小覷,行業(yè)管理也需要系統(tǒng)專門的培訓(xùn),他立即組織分局的幾個年輕人,結(jié)合剛出臺實施的《新征管法》,將木材行業(yè)從發(fā)票管理到放行單證填寫進(jìn)行細(xì)致梳理,制作成講解課件,通過看案例、列圖表、劃重點等方式,召集全縣林業(yè)部門進(jìn)行培訓(xùn)。功夫不負(fù)有心人,當(dāng)年全縣木材行業(yè)的稅收比以往增長了4萬多元。
深受啟發(fā)的鐘國強(qiáng)將同樣的培訓(xùn)方式運(yùn)用于全縣稅務(wù)干部,細(xì)致梳理政策法規(guī)并制作成課件,通過投影設(shè)備展示講解,集體、高效地學(xué)習(xí)掌握,在第二年全市國稅系統(tǒng)舉辦的《征管法》及其《實施細(xì)則》知識競賽活動中,紫金縣國稅局榮獲了全市第一名的好成績。
白板與投影儀的結(jié)合既有利于學(xué)生理解和記憶,也便于老師授課。但這類設(shè)備故障率極高,為了不影響授課效果,兼任設(shè)備維護(hù)工作的鐘國強(qiáng)利用業(yè)余時間查閱相關(guān)資料,向設(shè)備代理商請教常見故障的修理方法,把設(shè)備管理得“服服帖帖”,他也成為了同事們口中的“數(shù)碼達(dá)人”。
新媒體時代 堅守本心
“鐘局,考試已經(jīng)結(jié)束了,是否還需要向考生們叮囑什么?”監(jiān)考老師的一句話將沉浸在回憶中的鐘國強(qiáng)拉了回來。
“不用了,大家也辛苦了,今天就讓大家早點休息吧。”鐘國強(qiáng)微笑地回復(fù)道?粗矍俺瘹馀畈哪贻p人或開心或興奮或糾結(jié)地走出考場,他心想:“這個時代真好呀!”
隨著新媒體時代的發(fā)展,眼前的這些年輕人可以多渠道學(xué)習(xí),而納稅人也不再受時間、空間的限制辦理稅收業(yè)務(wù),24小時辦稅服務(wù)終端、電子稅務(wù)局、微信辦稅已經(jīng)成為稀松平常的事情,納稅人也可以通過新媒體推送、朋友圈廣告、短信提醒、稅企微信交流群等多種渠道迅速獲取稅收資訊。
2018年7月,作為全國第一批機(jī)構(gòu)改革單位,河源稅務(wù)與2.5萬多個市、縣、鄉(xiāng)三級稅務(wù)機(jī)構(gòu)一道,相繼打響了“國稅地稅機(jī)構(gòu)合并掛牌、落實‘三定’暫行規(guī)定、社保費和非稅收入征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)”三場攻堅戰(zhàn)。為了讓稅務(wù)干部盡快融入角色,單位除了利用晚上時間開設(shè)“干部夜校”為稅務(wù)干部們補(bǔ)課外,還建立了“老帶新”“結(jié)對子”等傳幫帶機(jī)制。學(xué)習(xí)內(nèi)容從單一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)展到納服禮儀、心理咨詢、稅收歷史等各個方面。學(xué)習(xí)方式也不再僅僅依靠“一塊黑板”,自上而下的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)、多媒體平臺的上機(jī)實操、氣氛活躍的文化沙龍,讓稅務(wù)干部快速、全面地成長。
那塊“小小的黑板”是鐘國強(qiáng)從稅路的起點,它的變化,也是我國稅收事業(yè)發(fā)展變遷的過程,承載了我國稅收事業(yè)不斷翻開的新篇章。時代在變,記憶深處的那塊“小小的黑板”也在變,但不變的是對稅務(wù)工作的執(zhí)著與熱情!
本報記者 鄭婷影 通訊員 戴天麗 李憶
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