在河源市源城區(qū)有這樣一位社區(qū)書記，她處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，以“為政府分憂、為百姓解難”為宗旨，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，以“愚公移山”的精神改變了社區(qū)原本落后的面貌，盡心盡力解決群眾的困難與煩憂，得到了廣大居民的一致認可。她就是今年9月被評為河源市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的源城區(qū)新江街道朱門亭社區(qū)黨委書記吳利娥。

吳利娥（右）親切關(guān)懷困難五保戶黃育紅。

為民解憂辦實事、辦好事

2013年，吳利娥調(diào)任朱門亭社區(qū)黨支部書記。“新官上任”的吳利娥，一來就面臨著一個難以啃下的“硬骨頭”——源城區(qū)公租房項目打地基時，周邊20多戶居民房屋受影響出現(xiàn)不同程度損傷，賠償問題僵持不下。為此，吳利娥邀請第三方檢測機構(gòu)對房屋受損情況進行鑒定評估，召開居民大會傾聽居民意見、反復(fù)協(xié)商賠償問題，并挨家挨戶上門做群眾工作，給居民們解釋相關(guān)政策法規(guī)。此事歷時一年多，終于圓滿得到解決，公租房項目順利建成，百姓對結(jié)果也滿意。

朱門亭社區(qū)建于1995年，社區(qū)設(shè)施陳舊落后，不少道路狹窄破爛、坑洼不平，下水道也經(jīng)常堵塞，居民出行很不方便。面對轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后現(xiàn)象，吳利娥利用源城區(qū)推進城市提質(zhì)工程的契機，多方自籌資金，對西嶺南一巷、西嶺北巷路口段、崗古嶺東直路等道路和下水道進行了升級改造。

想群眾所想，急群眾所急

在居民的眼中，吳利娥是一個親和的、富有人格魅力的社區(qū)干部，她做事講究方法，善于換位思考，總是與居民打成一片，了解居民群眾的需求，廣泛傾聽群眾意見，想盡辦法解決群眾反映的熱點難點問題。

當(dāng)時的社區(qū)居委會地處偏僻，空間狹窄，不少居民向吳利娥反映說辦事不便。針對這個問題，吳利娥跑上跑下，多方進行溝通協(xié)商，終于在2015年與區(qū)住房保障辦通過房屋產(chǎn)權(quán)置換的形式，將辦公場所進行了搬遷。置換后的社區(qū)居委會有800多平方米，吳利娥又向上爭取資金，投入90多萬在其中建設(shè)了公共服務(wù)平臺和黨群服務(wù)中心，完善了“兩中心”和“三站三室”。在居委會的兒童婦女之家、圖書閱覽室、健身區(qū)里，時常能看到愉快玩耍、學(xué)習(xí)的社區(qū)居民。

“書記，我們的小孩放學(xué)、放假之后就沒事干了，整天到處跑，你看能不能想個辦法？”一次，一名社區(qū)居民隨口問了一句，沒想到吳利娥對此上心了。她想到，轄區(qū)內(nèi)留守兒童、困難兒童比較多，而很多父母上班的家庭也很難兼顧到孩子，這名居民的困擾應(yīng)該是很多家庭都有的。為此，吳利娥決定開設(shè)五點學(xué)堂，讓孩子們每天下午放學(xué)后到學(xué)堂來，接受志愿者的免費作業(yè)輔導(dǎo)，假期還會組織孩子們到博物館、圖書館參觀學(xué)習(xí)。至今，五點學(xué)堂已經(jīng)堅持開設(shè)了3年多，成為了社區(qū)的一道靚麗風(fēng)景線。

把社區(qū)居民當(dāng)親人

“阿紅，在家嗎？”這一天，吳利娥又像往常一樣走訪社區(qū)居民。走到公租房時，她特意敲開了五保戶黃育紅家的門，關(guān)切地詢問她的身體情況。黃育紅患有先天心臟病，自小父母雙亡，后來撫養(yǎng)她長大的奶奶也去世了。了解到她的情況后，社區(qū)幫其申請了“三無人員”待遇和公租房。2015年，黃育紅病情加重，到了必須動手術(shù)的地步。但做手術(shù)要30多萬，錢從哪里來？黃育紅愁眉不展，內(nèi)心感到彷徨無助。這時，吳利娥伸出援助之手，發(fā)動社區(qū)居民和企業(yè)捐款，籌集到了黃育紅的手術(shù)費用。

公租房建成分配后，還住進了一名罹患重病的“三無人員”，名叫黃志勇。黃志勇時常會發(fā)病，吳利娥就把社區(qū)電話和自己的私人電話都留給了他，讓他有需要時隨時打電話。當(dāng)黃志勇發(fā)病時，不管是白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，吳利娥都會趕過去幫忙。2017年，黃志勇去世，吳利娥和社區(qū)干部送了他最后一程，給他辦了后事。

本報記者 楊容