網(wǎng)約車安全問題再成焦點

市民盼盡快落實平臺監(jiān)管責任

這幾日，一則“21 歲空姐深夜坐順風車失聯(lián)遇害”的消息引發(fā)持續(xù)關(guān)注，不少人對網(wǎng)約車安全性提出質(zhì) 疑。隨處可見的“滴滴打車”，已成為我市市民出行的新選擇。因此，不少市民心有余悸：網(wǎng)約車還安全 嗎？昨日，記者走訪采訪了部分市民乘客、網(wǎng)約車司機及出租車司機，他們對于網(wǎng)約車的看法不一，但一致 表示，網(wǎng)約車平臺及相關(guān)部門要加強對運營車輛的監(jiān)管，乘客在乘車時也需要提高防范意識。

▼市民：

帶來方便，卻擔憂安全漏洞

在手機客戶端上輸入上車 地點及目的地，預約的快車、順 風車就會上門來接您，近兩三年 來，網(wǎng)約車給不少市民、乘客帶 來不少便利。市民黃女士認為， 網(wǎng)約車的確給自己的生活帶來 方便，不過如果自己只身夜間出 門，她一般會坐在車后排，而且 穿著整齊，盡量不化妝，不攜帶 重要的財物。

在連平縣工作的謝先生則表 示，自己家住河源市區(qū)，周末都需 要從工作地點預約順風車回市 區(qū)，他也覺得網(wǎng)約車給自己帶來 了便利，不過有時候會發(fā)現(xiàn)自己 預約的車型與實際車型不符合。 謝先生認為，網(wǎng)約車平臺一定要 加強監(jiān)管，特別是司機在注冊時， 平臺對于資料審核一定要嚴格。 “能坐出租車就坐出租車，不要乘 坐黑車、無牌車，也不要與陌生人 拼車，女孩子如果出行的話最好 有男性陪同。”謝先生認為，目前 網(wǎng)約車平臺在安全監(jiān)管方面仍然 存在一定漏洞，這也需要相關(guān)部 門及運營企業(yè)去完善，千萬不能 因為已經(jīng)占據(jù)市場就忽略監(jiān)管。

▼網(wǎng)約車司機：

希望平臺能夠有效監(jiān)管

對于經(jīng)營網(wǎng)約車的司機，他們 對于網(wǎng)約車平臺有自己的看法，但 也認為需要在安全、司乘人員登記 注冊上嚴格審核。

私家車車主黃先生是一名專 職網(wǎng)約車司機，從事該工作已有一 年多時間。黃先生告訴記者，不少 網(wǎng)約車乘客認為平臺上的司機、車 輛都是真實信息注冊，所以在約車 時會忘記核實平臺車輛信息與實 際信息是否一致。案件發(fā)生后，網(wǎng) 約車的安全性備受熱議，黃先生表 示，乘客上車前必須核實車牌與司 機身份，這樣對雙方都是一種保 障。另外，他也希望，平臺能夠與 公安、交通部門合作監(jiān)管，如在車 上安裝安全報警裝置，在發(fā)生異常 情況時司機或者乘客均可按下緊 急按鈕。

同樣是網(wǎng)約車車主的張女 士表示，網(wǎng)約車平臺也要學習出 租車的部分管理模式，要進行打 卡、刷臉識別，注冊的司機一定 要用實名登記。另外，平臺也要 與相關(guān)部門的信息平臺形成互 通，注冊過程中亦要接受相關(guān)部 門的監(jiān)管。

出租車司機盧師傅接受采訪 時則稱，網(wǎng)約車在使用中確實比出 租車方便，不過在安全監(jiān)管上卻與 出租車有差距，“出租車有交通、交 警等部門監(jiān)管，一旦出事還能保障 乘客利益，但如果網(wǎng)約車是非法注 冊的，出了事人跑了，乘客不知道 找誰投訴。”

▼現(xiàn)狀：

我市尚未出臺實施細則

其實，早在2016 年，我市交通 部門就曾發(fā)布《河源市網(wǎng)絡(luò)預約出 租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則（試 行）（征求意見稿）》，該文件結(jié)合河 源市實際對網(wǎng)約車的運營、管理等 做了詳細的規(guī)范。昨日，市運管處 相關(guān)工作人員在接受記者采訪時 表示，盡管此前已經(jīng)發(fā)布征求意見 稿，但由于各種原因，我市并未正 式發(fā)布網(wǎng)約車的相關(guān)實施細則。 工作人員表示，目前諸如“滴滴”等 網(wǎng)約車平臺在河源并未設(shè)辦事處， 不過，盡管在法律、文件監(jiān)管上處 于空白，但交通運輸管理部門在接 到乘客在乘車過程中的投訴后，也 同樣會進行調(diào)查、執(zhí)法。

工作人員同時提醒廣大乘客， 乘坐網(wǎng)約車前要提前核實車主信 息、車牌號碼及車型是否與平臺登 記的一致；車輛行駛中，注意使用 APP 查看行駛路線，謹防司機繞路 或行駛的就是錯誤路線。乘車前 可告知家人、朋友，將車牌號碼、目 的地等信息告知，以防萬一。

本報記者 吳奕鎮(zhèn)