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遠大地產(chǎn):認真對待每一個客戶

今年是遠大地產(chǎn)的10年店慶,10年來,河源經(jīng)歷了房價的高速上漲,也經(jīng)歷了上漲后的慘淡,在這起落間,遠大地產(chǎn)都身在其中,見證著這座城市所發(fā)生在房市的許多故事。

“其實賣房子就跟行醫(yī)一樣,要懂得‘望聞問切’,事實上,絕大部分客戶都不是‘買最好的’,而是買‘最適合自己的’”。10年來,遠大地產(chǎn)的經(jīng)理丘尚峰一直踐行著只賣對的不賣貴的原則,這是他們在河源樓市的立足之本。


遠大地產(chǎn)員工

想方設法解決客戶難題

2017年10月的一天,來自湖南的李先生找到丘尚峰,說希望讓他幫找一間位于市區(qū)三房首付10萬元左右的房子。“說實在,這3個條件實在很苛刻,根據(jù)當時的市場價,市區(qū)三房的房子首付起碼都在15萬以上。”丘尚峰說道,不過既然是客人的要求,自然不能拒之門外。他當即讓同事翻閱了公司所有的房產(chǎn)資源,結果找了一天也沒找到合適的。

怎么辦?丘尚峰突然想到市區(qū)出租房的房主大多都面臨著房客交租不及時、交易不愉快的問題,他覺得如果有這樣的房子出售,肯定在這些人手中。方向一確定,他就讓同事挨個打聽市區(qū)所有出租房房主的電話,不出他所料,同事在打了近30個電話后,終于在市區(qū)文陽雅居找到了合適的房源。得知這一消息,可讓李先生高興壞了,在親自看了房子后,沒多做考慮,就簽下了合同。他感激地對丘尚峰說:“你知道嗎,來你這之前,已經(jīng)有9家中介拒絕了我,都認為我傻了。但我家庭條件的確有限,找個房子也不過是方便小孩子讀書,不然報不了名,對硬件要求真不高。能滿足一家自住就行。

眼光要遠格局要大

李先生找到了滿意的房源,丘尚峰自是替他高興,他表示,這件事對公司員工也是一個很好的教育,因為一開始,許多員工都覺得這種條件的房子不可能找得到,想干脆置之不理,不過丘尚峰不愿這樣,“客戶找上門就是信任你,還沒盡最大的努力就說不行,違背了認真對待每個客戶的原則,這是最差勁的。”丘尚峰說道。

沒有賣不出去的房,只是沒遇到對的人和合適的價格。所以,幫客戶找到合適的房子,這是他們向來奉行的原則,同時,也要方正做人,正正當當做事,不因眼前小利,做“一次性”生意,“眼光要遠、格局要大,這也是我們遠大名字的含義。”丘尚鋒說道。

本報記者 劉世銘



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