本報(bào)訊據(jù) 北京晨報(bào)消息，如今，通過(guò)微信朋友圈、公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的微商行為越來(lái)越普遍。北京市工商局近日通報(bào)，微信購(gòu)物已成為新的投訴熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2 月份12315 信息采集綜合服務(wù)平臺(tái)共登記消費(fèi)者投訴信息9515件，接待消費(fèi)者咨詢34437 人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失285.46 萬(wàn)元。

北京市工商局介紹， “12315”、“96315”兩條熱線接到有關(guān)通過(guò)微信購(gòu)物引發(fā)的投訴，集中在付款后對(duì)方不發(fā)貨、商家銷售的產(chǎn)品為三無(wú)、假冒產(chǎn)品等。從消費(fèi)者反映情況分析，通過(guò)微信與個(gè)人交易而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛占比較大。

工商部門表示，采用微信購(gòu)物需謹(jǐn)慎。一是要確認(rèn)賣家真實(shí)信息。二是要避免直接匯款到個(gè)人賬號(hào)。建議消費(fèi)者盡量選擇第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行付款。三是要保留購(gòu)物憑證，包括聊天記錄、付款記錄、賣家信息等，來(lái)降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)介紹，微商大致分為兩種，一種是直接通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行買賣交易。如果商家是通過(guò)私人微信賬號(hào)買賣，通常不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，很難進(jìn)行維權(quán)。另一種是通過(guò)微信平臺(tái)對(duì)商品、服務(wù)、商家進(jìn)行宣傳推廣，最終通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行交易。