一、保管好賬號、密碼和USB Key（或稱Ukey、網(wǎng)盾、U盾等）不要相信任何套取賬號、USB Key和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。密碼應(yīng)盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母、和特殊字符的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測的內(nèi)容做密碼，并定期修改。如果泄露了USB Key密碼，應(yīng)盡快辦理補(bǔ)發(fā)或更換業(yè)務(wù)。

二、認(rèn)清網(wǎng)站網(wǎng)址。網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付，交易時請確認(rèn)地址欄里的網(wǎng)址是否正確。

三、確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全。從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全控件和客戶端軟件。設(shè)置Windows登錄密碼，WindowsXP以上系統(tǒng)請打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠(yuǎn)程登錄功能。定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁。安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時升級更新。

四、提升安全意識。使用經(jīng)國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的網(wǎng)銀證書，建議同時開通USB Key和短信口令功能。開通短信口令時，務(wù)必確認(rèn)接收短信的手機(jī)號碼為本人手機(jī)號碼。不要輕信手機(jī)接收到的中獎、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息。不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。避免在公共場所或他人計(jì)算機(jī)上登錄和使用網(wǎng)上銀行。退出網(wǎng)上銀行或暫時離開電腦時，一定要將USB Key拔出。操作網(wǎng)銀時建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會獲取您電腦上的信息。

建議對不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請仔細(xì)核對交易內(nèi)容，確認(rèn)無誤后再進(jìn)行操作。在交易未完成時不要中途離開交易終端，交易完成后應(yīng)點(diǎn)擊退出。

定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄。可以通過定制銀行短信提醒服務(wù)和對賬郵件，及時獲得銀行登錄、余額變動、賬戶設(shè)置變更等信息提醒。

五、網(wǎng)上銀行安全工具組合（安全等級根據(jù)★的數(shù)量由高到低）建議客戶選擇安全等級高的工具組合！

發(fā)現(xiàn)被騙怎么辦

網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時間聯(lián)系銀行、支付機(jī)構(gòu)，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，同時向當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)警。

（一）已經(jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？

1．如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時，進(jìn)入交易明細(xì)查詢查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機(jī)構(gòu)的客服電話。

2．如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。

3．如果您已經(jīng)不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機(jī)構(gòu)的客服電話，申請對您的賬戶進(jìn)行暫時監(jiān)管。

4．使用最新版的殺毒軟件對電腦進(jìn)行全面掃描，確保釣魚網(wǎng)站沒有掛木馬。如果發(fā)現(xiàn)有，請?jiān)诖_認(rèn)電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。

（二）發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜怎么辦？

1．要在第一時間修改賬戶密碼， 同時轉(zhuǎn)出剩余資金。

2．進(jìn)入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權(quán)的資金交易。

3．如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。