李醫(yī)生每天都為社區(qū)居民檢查身體、科普健康知識。

“家庭醫(yī)生式服務真是既方便又周到！”近日，家住源城區(qū)朱門亭崗古嶺的邱月榕老人給新江社區(qū)衛(wèi)生服務中心的家庭醫(yī)生打了個電話，想讓他們到家里給自己做個體檢，沒想到預約后不久，醫(yī)生們就親自上門給自己做了免費體檢。

邱月榕老人今年78 歲，有高血壓和糖尿病，行動不便，子女又長期在外打工，平時看病治療只能依靠老伴。 “自從有了家庭醫(yī)生式服務，解決了我們很大的問題，不用再跑到大醫(yī)院，就近就可以看病，服務也很到位，打個電話醫(yī)生就上門了。”邱月榕的老伴感動地說。

源城1381戶家庭已簽約

到底什么是家庭醫(yī)生式服務？記者了解到，這是目前全省正在推行的一項服務新模式，是以家庭醫(yī)生服務團隊為核心，為簽約家庭和個人提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務。

源城區(qū)作為全省試點36 個縣（市、區(qū)）之一，在去年6 月全面啟動家庭醫(yī)生式服務試點工作以來，已在新江和上城兩所社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展了家庭醫(yī)生式簽約服務。為做好試點推行家庭醫(yī)生式服務工作，為居民提供更為便捷、及時、全面、個性化的社區(qū)衛(wèi)生服務，源城區(qū)專門制定工作方案，積極開展宣傳動員，深入社區(qū)開展服務，通過下社區(qū)義診、免費體檢、健康咨詢、知識講座、入戶上門等多種活動形式向轄區(qū)居民發(fā)放“致居民一封信”6000 多份、家庭醫(yī)生手冊1000 多份，目前該區(qū)已與居民家庭簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書1381戶。

據(jù)悉，作為新江社區(qū)首個試點服務站的龍尾壩服務站，去年已簽約的社區(qū)居民家庭就有585 戶，簽約率65%以上，通過一年多試點工作的努力，今年，該社區(qū)中心采取送服務進社區(qū)方式，與各居委會聯(lián)合舉辦每年一次的免費健康體檢活動，又新增了566 戶簽約社區(qū)居民家庭，用有限的人力資源提高了社區(qū)醫(yī)療健康服務的范圍和可及性。

不僅治病還做預防工作

簽約家庭醫(yī)生式服務之后，會得到什么樣的服務呢？記者了解到，簽約家庭醫(yī)生之后，家庭醫(yī)生將成為簽約家庭的健康“守門人”，不僅僅是治療疾病，還會主動幫助簽約家庭養(yǎng)成健康的生活方式，預防疾病的發(fā)生。

“簽約家庭醫(yī)生后，65 歲以上的老年人可享受免費體檢，我們還會免費為簽約家庭成員建立健康檔案，每次來看病一翻開檔案就能知道每位居民的健康狀況。”新江社區(qū)衛(wèi)生服務中心副主任薛文輝告訴記者，社區(qū)中心衛(wèi)生技術(shù)人員全員參與家庭醫(yī)生簽約項目服務，優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議，并提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育、就醫(yī)預約、分級轉(zhuǎn)診等針對性服務。記者了解到，現(xiàn)在社區(qū)不少家庭都是老人和孩子獨居，看病有時候就成了難題，而家庭醫(yī)生不僅會對獨居老人和孩子進行免費體檢、開藥，還會對他們進行后期的動態(tài)跟蹤服務，每個季度一次電話隨訪，及時掌握每個居民的健康狀況。

家庭醫(yī)生好處多多，那么，怎樣才能簽約家庭醫(yī)生式服務？據(jù)了解，家庭醫(yī)生式服務主要依靠社區(qū)衛(wèi)生服務團隊來開展，由全科醫(yī)生、護士、防保醫(yī)生、精防醫(yī)生組成一個團隊，居民只需在轄區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)自由選擇服務團隊，無需繳納任何費用，簽署一份《家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書》，便可免費享受健康“點對點”和“面對面”服務。

家庭醫(yī)生“叫好”不“叫座”

量血壓、測體溫、檢查心肺功能……龍尾壩服務站的李少真醫(yī)生每天都要為社區(qū)居民們提供這樣的服務。開展家庭醫(yī)生式服務試點后，李醫(yī)生成了服務團隊中的一員，每天除了看病，還經(jīng)常給居民們普及健康知識，“我們和簽約對象已經(jīng)是老朋友了，每個簽約對象都有我們的電話，24 小時可以咨詢，他們也非常信任我們。”近日，家住朱門亭崗古嶺的張桂蘭老人就因為慢性咽喉炎犯了，特地到服務站找李醫(yī)生開藥打針， “跑了很多地方都沒有效果，沒想到在社區(qū)里兩天就把病看好了，還是要找李醫(yī)生。”

雖然家庭醫(yī)生式服務獲得了不少居民的認同，但無論從國家層面還是從試點的發(fā)展狀況來看，家庭醫(yī)生式服務的簽約率都還不高。“我省的家庭醫(yī)生式服務剛剛起步，各地也沒有很好的經(jīng)驗供我們參考。”源城區(qū)衛(wèi)計局有關(guān)負責人表示，雖然源城區(qū)是省試點區(qū)，但老百姓陳舊的就醫(yī)觀念、基層人才的短缺、分級診療制度的不健全以及醫(yī)保政策等問題，讓工作開展起來有一定難度。“我們上門宣傳的時候，不少居民對我們的能力水平、費用等方面產(chǎn)生過懷疑，在簽約過程中我們也是被動的。”薛文輝告訴記者，由于社區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務不了解，有不少人還存有疑慮，簽約中也不愿意提供家庭電話和住址。

今年，省級城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生式服務試點縣 (市、區(qū))已擴大到57 個，根據(jù)《廣東省城鄉(xiāng)家庭醫(yī)生式服務試點工作指導意見》，至2016 年底,全省城鄉(xiāng)要基本建立家庭醫(yī)生式服務基本框架和服務理念，在試點階段，基本實現(xiàn)有需求的家庭或個人與一個家庭醫(yī)生團隊簽約。為此，源城區(qū)衛(wèi)計局有關(guān)負責人表示，接下來將進一步擴大試點范圍，加強家庭醫(yī)生團隊的師資培訓，特別是全科醫(yī)生的培養(yǎng)，建立合理的激勵和考核機制，確保家庭醫(yī)生式服務工作的持續(xù)推進和健康發(fā)展。

本報記者 謝素嬋 通訊員 鄒培文 文/圖