“一打開門，房間里面都是污水，誰受得了呀？”家住市區(qū)萬隆花園的張女士入住小區(qū)以來，與污水倒灌作斗爭已有5年時(shí)間。

污水倒灌愁壞業(yè)主

張女士在2009 年8 月份搬進(jìn)萬隆花園小區(qū)，她所居住的樓層是二樓，共有兩戶人家。她告訴記者，早在2010 年，她家就出現(xiàn)了廚房污水倒灌的情況。“下班回到家，一打開門就發(fā)現(xiàn)房子被污水給淹了，污水還不斷從廚房水槽下水口冒上來，我整個(gè)都嚇懵了。”張女士表示，在那一次之后，家里每年都會(huì)發(fā)生幾次廚房污水倒灌的狀況。

最近一次較為嚴(yán)重的污水倒灌就發(fā)生在今年的3 月，當(dāng)時(shí)是晚上9 點(diǎn)多，張女士一回到家就又發(fā)現(xiàn)所有家具都在污水里泡著。無奈之下，張女士只好和女兒一起將家里的污水打掃干凈，兩人一直忙活到次日凌晨兩點(diǎn)多。看著被污水“蹂躪”得不成形的家具，今年6 月，張女士決定將家里好好裝修一番，也將被泡壞的家具一并換掉。令她沒有想到的是，工程上個(gè)月才完工，而本月10 日，污水倒灌又“卷土重來”，這讓張女士和家人倍感郁悶。

將對排污管道進(jìn)行改造

記者隨后向萬隆花園物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解，該張姓負(fù)責(zé)人表示，自己 2014 年才接手管理這個(gè)小區(qū)，對于之前的倒灌情況并不是很清楚，對于張女士家今年兩次倒灌事件，他們已著手處理。據(jù)他解釋，張女士家里的廚房之所以會(huì)污水倒灌，是因?yàn)榕盼酃芴�小和住戶亂扔?xùn)|西到排污管所致，他們在每一個(gè)季度的管道疏通中，總會(huì)在管道中發(fā)現(xiàn)鋼絲球、洗碗布等雜物。要徹底解決這個(gè)問題，只有對下端的排污管道進(jìn)行擴(kuò)容改造，目前他已經(jīng)將情況匯報(bào)給了總公司，待總公司審批后就會(huì)做出相關(guān)處理。

記者又找到了萬隆花園物管上級管理公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示該小區(qū)的建造比較早，一些下水管道比較老舊，而且當(dāng)時(shí)市政設(shè)計(jì)的排污管道口徑較小，在大雨天容易堵塞。他們已經(jīng)請專業(yè)人員對小區(qū)其他樓棟的管道進(jìn)行了改造，但唯獨(dú)張女士這一家的管道沒有改造。這是因?yàn)閺埮�士家已�? 個(gè)月沒有繳交物業(yè)管理費(fèi)。據(jù)了解，因?yàn)榻衲? 月發(fā)生的污水倒灌事件，物業(yè)方面承諾給張女士免3 個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)，張女士也表示接受，她的外加條件是如果再一次出現(xiàn)污水倒灌的情況，就永不繳交物業(yè)管理費(fèi)。當(dāng)時(shí)，雙方就這一點(diǎn)產(chǎn)生了分歧，事情也就一直得不到解決。

在本報(bào)記者的努力下，該劉姓負(fù)責(zé)人與張女士在前日又進(jìn)行了協(xié)商。在這次協(xié)商中，物業(yè)管理方將免除張女士家兩年的物業(yè)管理費(fèi)，以作為對污水倒灌事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，同時(shí)物業(yè)承諾在本月中旬對張女士所在樓層的管道進(jìn)行徹底改造。

本報(bào)記者 鄒力 鄧宇珊