本報(bào)訊 記者 鄭婷影 近日，國(guó)家旅游局等三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見(jiàn)》，首次從國(guó)家層面肯定并支持推廣導(dǎo)游薪酬制，其中明確提出， “旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對(duì)導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，這也就意味著，導(dǎo)游收取小費(fèi)合法化。

這是國(guó)家第一次對(duì)收取導(dǎo)游小費(fèi)松口，不少網(wǎng)友擔(dān)心未來(lái)會(huì)逐步演變成強(qiáng)制收取小費(fèi)。就像購(gòu)物團(tuán)一樣，購(gòu)物了，導(dǎo)游開(kāi)心，不購(gòu)物導(dǎo)游可能惡言相向。如果支付了小費(fèi)，導(dǎo)游才提供服務(wù)，且是基本服務(wù)，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一旦，不支付小費(fèi)，導(dǎo)游和游客也可能發(fā)生不愉快事件。原本自愿的消費(fèi)也變成了強(qiáng)制性收費(fèi)。對(duì)此，記者了解到，文件中明確規(guī)定，基于游客自愿支付，一定不會(huì)強(qiáng)制收取，導(dǎo)游也不會(huì)強(qiáng)制要小費(fèi)。如果真的發(fā)生了強(qiáng)制收取，游客可以向旅行社和旅游局投訴。