本報訊（記者 謝素嬋）我市“創(chuàng)文”即將迎來提名資格的檢查。昨日，市委常委、宣傳部部長、市“創(chuàng)文”領(lǐng)導小組執(zhí)行副組長吳善平率隊就市直窗口單位創(chuàng)文工作進行突擊檢查，重點督查稅務(wù)、銀行、公安辦證等窗口服務(wù)單位衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)秩序和服務(wù)態(tài)度等情況。

吳善平一行分別到市國稅局、市行政服務(wù)中心等窗口單位進行突擊檢查。在市國稅局辦稅大廳，工作人員統(tǒng)一著國稅服裝，面帶微笑為群眾服務(wù)，每張工作臺前還安裝了滿意度評價服務(wù)器。唯一不足的是，缺少創(chuàng)文的宣傳標語。市行政服務(wù)中心目前有77 個辦事窗口，收費項目、服務(wù)承諾等均有公示，市 12345 政府服務(wù)熱線和投訴平臺實行24 小時接聽，整體環(huán)境良好。但門前綠化帶植物枯黃，崗亭陳舊，室內(nèi)電子顯示屏字幕不夠清晰，窗臺、梁柱等衛(wèi)生死角沒有清理干凈。對此，吳善平要求，要清理衛(wèi)生死角，更換陳舊的設(shè)備，在大廳內(nèi)設(shè)置宣傳架擺放一些創(chuàng)文的宣傳冊、書籍等，在墻壁上也張貼、懸掛有關(guān)創(chuàng)文、社會主義核心價值觀的標語。

督查組一行還到中國銀行河源分行、市水業(yè)集團營業(yè)廳、源城供電局長安營業(yè)廳、市公安局出入境辦證大廳進行檢查，發(fā)現(xiàn)這些窗口單位工作人員服務(wù)態(tài)度良好，但部分窗口大廳內(nèi)地板上有明顯的污跡，角落里有煙頭等垃圾，衛(wèi)生間存在異味，周邊的衛(wèi)生有待改善，公安局辦證大廳內(nèi)的凳子陳舊且殘留污跡。

吳善平說，窗口單位的衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)機制、群眾投訴渠道等，都是“創(chuàng)文”檢查的重要內(nèi)容，公安辦證大廳、行政服務(wù)中心等窗口單位，要對照檢查要求，開展大掃除，高標準搞好室內(nèi)及周邊的環(huán)境衛(wèi)生，確保不留衛(wèi)生死角；同時，要進一步加強“創(chuàng)文”宣傳，在大廳內(nèi)設(shè)置宣傳架擺放“創(chuàng)文”的宣傳資料，懸掛或張貼“創(chuàng)文”的有關(guān)標語，營造濃厚的“創(chuàng)文”氛圍。