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物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)捆綁收取 業(yè)主疑惑物業(yè)稱無(wú)奈之舉

本報(bào)訊(記者 戴湄 見(jiàn)習(xí)記者 劉影麗)“小區(qū)物業(yè)將物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)捆綁收費(fèi)合法嗎?如果不合法應(yīng)該向什么部門投訴呢?”昨日,家住市區(qū)建設(shè)大道大地廣場(chǎng)小區(qū)的業(yè)主李女士向記者反映,她所居住的小區(qū)物業(yè)公司要求所有業(yè)主必須一起交物業(yè)費(fèi)和水費(fèi),如果業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),那么水費(fèi)也不收。

李女士說(shuō),上兩個(gè)月,小區(qū)物業(yè)就發(fā)出《關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)和水費(fèi)實(shí)行捆綁收費(fèi)的通知》,要求小區(qū)所有業(yè)主的物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)一起繳納,如果業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),那么水費(fèi)也不收。“之前還有業(yè)主因沒(méi)交物業(yè)費(fèi)被停水,這不是霸王條款嗎?”李女士說(shuō),水費(fèi)和物業(yè)費(fèi)捆綁行為很不合理,大家都希望水費(fèi)改由水業(yè)公司直接收取。

帶著李女士反映的問(wèn)題,記者走訪了大地廣場(chǎng)小區(qū)物業(yè)管理處,物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人陳先生表示, “業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),二次供水設(shè)備維修費(fèi)、人工費(fèi)以及設(shè)備產(chǎn)生的電費(fèi)誰(shuí)來(lái)交?”陳先生說(shuō),對(duì)不交管理費(fèi)的住戶暫時(shí)停止二次供水,也是物業(yè)管理處的無(wú)奈之舉。

據(jù)陳先生介紹,因?yàn)橹惫┧畨盒,上不了高層建筑,物業(yè)公司為了保證小區(qū)高層業(yè)主生活供水需求,安裝了二次供水設(shè)備。高層樓住宅供水設(shè)施設(shè)備屬于高層樓住宅的共用設(shè)施設(shè)備,其正常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用已經(jīng)包括在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。此外,每個(gè)月僅二次供水所需電費(fèi)(即加壓設(shè)備所產(chǎn)生的電費(fèi))就接近2 萬(wàn)元,這些費(fèi)用都需要從物業(yè)費(fèi)中支出。物業(yè)對(duì)業(yè)主收取的水費(fèi)和供電公司直供水的費(fèi)用是一樣的,都只收取2.1 元/㎡。二次供水設(shè)備作為公共設(shè)施,少數(shù)業(yè)主長(zhǎng)期故意欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi),就相當(dāng)于沒(méi)有交二次供水設(shè)備維修費(fèi)、人工費(fèi)以及設(shè)備產(chǎn)生的電費(fèi)等,這無(wú)形中侵犯了其他按時(shí)繳費(fèi)的業(yè)主的合法權(quán)益。

“對(duì)于不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,物業(yè)管理處也做了多項(xiàng)工作,并沒(méi)有直接停水。”陳先生說(shuō),工作人員首先是打電話通知住戶,讓其前來(lái)繳費(fèi);沒(méi)有按時(shí)繳費(fèi),工作人員再上門通知,溝通;在一定時(shí)間內(nèi)仍未繳費(fèi),再發(fā)書(shū)面通知。目前,物業(yè)只對(duì)2-3 年不交物業(yè)費(fèi)和水費(fèi)的業(yè)主,停止提供二次供水,F(xiàn)在被停止供水的住戶只有一戶,這個(gè)住戶是長(zhǎng)期在深圳工作的,極少回來(lái)小區(qū)居住,停水也是經(jīng)過(guò)該住戶同意的。



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