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使用肥料不當(dāng) 蔗農(nóng)損失嚴(yán)重 工商部門成功調(diào)解糾紛

     本報(bào)訊(記者 陳仕平 通訊員 黃金花)自家種植的42 畝甘蔗出現(xiàn)大面積枯黃現(xiàn)象,蔗農(nóng)懷疑是肥料有問(wèn)題,遂與商家產(chǎn)生糾紛。日前,紫金縣好義工商所通過(guò)耐心調(diào)解,最終使涉事雙方達(dá)成協(xié)議,成功化解這起消費(fèi)糾紛。

     紫金縣好義工商所接到一起消費(fèi)投訴,該消費(fèi)者稱在好義鎮(zhèn)某供銷社黃某處花7820 元購(gòu)買了46 包肥料。在使用肥料后過(guò)了7 天,42 畝甘蔗出現(xiàn)大面積枯黃的現(xiàn)象,其懷疑是肥料有問(wèn)題,要求供銷社賠償其損失,但多次與經(jīng)營(yíng)者商談未果,只好向工商部門投訴。

     好義工商所接到該投訴后,立即組織執(zhí)法人員隨同投訴人江某趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)調(diào)查核實(shí)后,確認(rèn)消費(fèi)者反映屬實(shí)。于是,該所聯(lián)系了肥料經(jīng)銷商、黃某、江某三方到工商所進(jìn)行調(diào)解。

     營(yíng)戶和消費(fèi)者詳細(xì)講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和調(diào)處程序的情況后,對(duì)經(jīng)銷商和投訴人江某進(jìn)行了耐心的調(diào)解。后來(lái),該經(jīng)銷商出示了該種肥料的檢驗(yàn)合格報(bào)告,并跟江某詳細(xì)講解了該種肥料的正確使用方法。江某才意識(shí)到,甘蔗出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象可能是自己使用肥料方法不當(dāng)以及天氣持續(xù)高溫所致。

    經(jīng)工商人員協(xié)商,雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。鑒于江某受到的嚴(yán)重?fù)p失,該經(jīng)銷商愿意給予江某3000 元補(bǔ)助。執(zhí)法人員提醒,購(gòu)買化肥農(nóng)藥,切記正確操作和把控好用量。






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