本報(bào)訊（記者 陳仕平 通訊員 黃金花）在美發(fā)店?duì)C頭發(fā)時(shí)，臉部及頭皮被灼傷，市民余先生多次找美發(fā)店處理無果，一怒之下向工商部門投訴。日前，經(jīng)過工商部門的調(diào)解，雙方最終達(dá)成了賠償協(xié)議。

     今年1 月底，市民余先生在源城一工業(yè)區(qū)附近的一美發(fā)店做了一次價(jià)值258 元的燙發(fā)套餐，回家后臉部及頭皮有灼熱、疼痛的感覺。后經(jīng)醫(yī)院就診，是燙發(fā)過程中藥水過敏、機(jī)器灼傷引起，且留有疤痕。余先生因多次找店主處理無果，憤怒之下向源南工商所投訴。源南工商所工作人員接到投訴后，詳細(xì)詢問了事情的經(jīng)過，聽取雙方當(dāng)事人的意見，并秉著公正嚴(yán)明的原則，對(duì)此次消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議：由美發(fā)店賠償余先生就醫(yī)費(fèi)用，另外再一次性賠償余先生精神損失費(fèi)、誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)共2000 元。2 月18 日，余先生收到美發(fā)店的賠償費(fèi)用，一宗因燙發(fā)灼傷引起的消費(fèi)糾紛得到圓滿解決。