旅游紀(jì)念品景區(qū)特產(chǎn)成“雞肋”
特產(chǎn)頻“撞臉” 紀(jì)念品無(wú)意義
“現(xiàn)在旅游很發(fā)愁,不知道帶什么好。”市民劉女士告訴記者,今年十一去青島旅游,給好姐妹們每人帶了一個(gè)漂亮的首飾盒。但前不久,在西安“回民街”發(fā)現(xiàn)到處都是自己之前買(mǎi)過(guò)的首飾盒,再后來(lái)發(fā)現(xiàn)很多景區(qū)都有售賣,甚至有朋友告訴她,鄭州夜市上也能買(mǎi)到。
無(wú)獨(dú)有偶,記者了解到,在開(kāi)封清明上河園售賣的手工珠子手提包,不僅云臺(tái)山景區(qū)有同款,信陽(yáng)某景區(qū)也將其作為紀(jì)念品售賣,而在登封少林寺購(gòu)買(mǎi)的佛珠、汽車掛件、平安石,在華山景區(qū)、武夷山景區(qū)都能見(jiàn)到一模一樣的產(chǎn)品。陜西的“八大怪”、開(kāi)封景區(qū)的“老八件”,和北京很多景點(diǎn)售賣的“京八件”,東西都差不多。更有網(wǎng)友吐槽,從臨潼兵馬俑景區(qū)帶回來(lái)的“八大怪”,跟北京的“京八件”不是撞臉,簡(jiǎn)直是“重臉”。
“目前,各地旅游紀(jì)念品相互模仿,一個(gè)景區(qū)熱賣的紀(jì)念品,往往會(huì)迅速被其他景點(diǎn)引進(jìn)。”省旅游協(xié)會(huì)原副會(huì)長(zhǎng)湛中義告訴記者,雖然游客的消費(fèi)熱情很高,但很多景點(diǎn)紀(jì)念品的銷售額卻并不高。究其原因,主要是旅游紀(jì)念品同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量差、代表性不強(qiáng),很多游客無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到能夠體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕、風(fēng)俗民情的旅游商品,無(wú)法刺激游客的購(gòu)買(mǎi)欲。
“小商販不考慮景區(qū)文化或是特色。”經(jīng)常帶團(tuán)旅游的導(dǎo)游王君告訴記者,流動(dòng)攤販?zhǔn)蔷皡^(qū)真正紀(jì)念品的“天敵”,他們往往“忽悠”游客購(gòu)買(mǎi)不屬于景區(qū)的商品,導(dǎo)致真正的特色產(chǎn)品卻被忽視。“時(shí)間久了,只有引進(jìn),不見(jiàn)創(chuàng)新。”
門(mén)票經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)捞禺a(chǎn)創(chuàng)新缺乏動(dòng)力
景區(qū)特產(chǎn)同質(zhì)化為何如此嚴(yán)重?業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,景區(qū)管理者或所有者不重視是主因,他們靠門(mén)票已經(jīng)過(guò)得非常滋潤(rùn)了。景區(qū)特產(chǎn)從本質(zhì)上而言,不屬于景區(qū)的一部分。
“比如,少林寺素餅,應(yīng)該算是最有特色的,但這幾年景區(qū)出售的素餅,跟各地賣的桃酥沒(méi)啥區(qū)別。”王君告訴記者,現(xiàn)在少林寺售賣的素餅五花八門(mén),味道、外觀越來(lái)越?jīng)]特色,根本不是正宗的。“主要還是景區(qū)無(wú)人管理,小攤販只顧降低成本。”王君坦言,由于無(wú)人管理,流動(dòng)商販在景區(qū)推銷紀(jì)念品價(jià)格很隨意。即使上了當(dāng),大多游客也不會(huì)太在意,“畢竟是出來(lái)玩的,好心情最重要。”
“商家不會(huì)自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,都是從別處進(jìn)貨。”少林寺景區(qū)一名工作人坦言,在景區(qū)購(gòu)物,很少有人在乎是不是物美價(jià)廉。“只要自己覺(jué)得有意義,不會(huì)像在一般市場(chǎng)購(gòu)物一樣,顧及自己的合法權(quán)益。”因此,商家也只是關(guān)注銷售端,而不愿意把精力花在開(kāi)發(fā)端。對(duì)于景區(qū)管理者來(lái)說(shuō),一方面,游客在這方面的投訴信息太少;另一方面,商家也沒(méi)有足夠的創(chuàng)新動(dòng)力。
利益誘惑紀(jì)念品市場(chǎng)亟待規(guī)范
據(jù)悉,國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出,到2020年,境內(nèi)旅游總消費(fèi)額達(dá)到5.5萬(wàn)億元。中國(guó)的旅游購(gòu)物要達(dá)到旅游發(fā)達(dá)國(guó)家的最低限,也就是旅游購(gòu)物收入占旅游總收入的40%,而現(xiàn)實(shí)是,在一般景區(qū)之中,旅游紀(jì)念品收入實(shí)際僅占景區(qū)收入的1%,足以說(shuō)明旅游紀(jì)念品市場(chǎng)還有很大的上升空間,但空間的上升需要相關(guān)的政策法規(guī)保駕護(hù)航。
對(duì)此,網(wǎng)友也紛紛貼出自己的觀點(diǎn):“結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣_(kāi)發(fā)具有本土特色的旅游紀(jì)念品,培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌才是王道。”“應(yīng)該走出去,了解游客的真實(shí)需求,同時(shí)完善評(píng)選、監(jiān)督和退出機(jī)制。”
“一方面是完善紀(jì)念品開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈,景區(qū)不能簡(jiǎn)單地把市場(chǎng)外包了事,應(yīng)該重視和鼓勵(lì)景區(qū)特色載體的研發(fā),鼓勵(lì)有一定規(guī)模的經(jīng)銷商、代理商進(jìn)入景區(qū);另一方面,價(jià)格管理也應(yīng)出臺(tái)一定的標(biāo)準(zhǔn),游客付費(fèi)進(jìn)入景區(qū),不需要再為商品付服務(wù)費(fèi)。”湛中義認(rèn)為,紀(jì)念品的雷同和價(jià)格亂象的治理都需要市場(chǎng)來(lái)規(guī)范,景區(qū)“管不管”與“管得了管不了”是兩回事。
采訪中,不少帶團(tuán)導(dǎo)游也認(rèn)為,旅游管理部門(mén)應(yīng)該在旅游商品購(gòu)買(mǎi)上給游客提個(gè)醒,比如通過(guò)手機(jī)短信或者微信提醒地區(qū)性旅游商品有哪些、正宗特色店在什么位置、價(jià)格在什么區(qū)間等。這樣不僅方便消費(fèi)者選購(gòu),也能最大限度地抵制假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),對(duì)于旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展具有重大意義。
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