更新過的中石化油站更亮麗，指引便捷明顯。

     按照省政府要求，2014 年1 月1 日起全省供應(yīng)國(guó)Ⅳ 車用柴油。日前，中石化河源分公司邀請(qǐng)了32 家大客戶開展了題為“新油品、新形象、新服務(wù)”產(chǎn)品知識(shí)宣講會(huì)。該公司負(fù)責(zé)人表示，為了讓市民的愛車更早地 “ 喝”上清潔環(huán)保的國(guó)Ⅳ 柴油，我市全部中石化油站最遲將在 12 月20 日前完成置換，而且價(jià)格暫不作調(diào)整。

     新油品更環(huán)保

     記者從中石化河源分公司了解到，該公司在10 月初即制定了油品升級(jí)實(shí)施方案，提前啟動(dòng)了置換工作，包括測(cè)算所需的油品資源、調(diào)整油庫(kù)罐容擺布、組織油品物流配送、準(zhǔn)備加油站油品新標(biāo)識(shí)等。本輪置換完成后，我市在營(yíng)的90 座中石化加油站供應(yīng)的汽、柴油都將達(dá)到國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)。中石化河源分公司副總經(jīng)理賴啟貽向記者表示，本次提前置換國(guó) Ⅳ車用柴油，價(jià)格并未同步上調(diào)，車主仍可以以國(guó)Ⅲ柴油的價(jià)格提前用上國(guó)Ⅳ柴油。屆時(shí)，該公司將會(huì)根據(jù)省政府的安排統(tǒng)一再調(diào)整油品價(jià)格。

     據(jù)了解，提高車用燃油品質(zhì)是治理大氣污染、減少尾氣排放、防治霧霾的重要手段。按照現(xiàn)行油品標(biāo)準(zhǔn)，柴油從國(guó)Ⅲ升級(jí)到國(guó)Ⅳ，硫含量將從350ppm 降至50ppm，下降了86%。按照中石化河源分公司車用柴油年銷量26 萬(wàn)噸計(jì)算，全年可減少汽車尾氣硫排放 78 噸，按365 天折算，每天可減少硫排放0.21噸。

     新形象更亮麗

     記者還了解到，為給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和舒適的消費(fèi)環(huán)境，中石化廣東公司以油品升級(jí)為契機(jī)，以提升管理水平為己任，以顧客滿意為服務(wù)理念，開展“新油品、新形象、新服務(wù)”營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)全省系統(tǒng)加油站服務(wù)功能進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和清晰定位，并按照“亮麗加油亭”、“溫馨營(yíng)業(yè)區(qū)”、“干練辦公區(qū)”、“溫暖生活區(qū)”、“完善服務(wù)區(qū)” 的設(shè)計(jì)理念，請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)，對(duì)全省系統(tǒng)加油站的外觀形象、裝飾物料、宣傳廣告、物品擺放等進(jìn)行系統(tǒng)梳理和統(tǒng)一規(guī)范。

     在活動(dòng)中，中石化河源分公司還專門綜合客戶意見，完善服務(wù)設(shè)施、美化物料布置、規(guī)范物品擺布，并結(jié)合自助加油推廣、放心站建設(shè)，集中規(guī)范了作業(yè)區(qū)等5個(gè)區(qū)域的定置管理，增設(shè)了便民服務(wù)組合展板、營(yíng)業(yè)時(shí)間公告牌、多功能服務(wù)臺(tái)、自助加油指引提示等設(shè)施，整體提升形象。

     新服務(wù)更便民

     據(jù)中石化河源分公司業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，藉這輪油品升級(jí)的契機(jī)，該公司也不斷提升服務(wù)水平。在油品升級(jí)置換階段，通過各種途徑向車主宣傳新油品的好處，并將廣州市能源檢測(cè)研究室檢測(cè)到“油品密度越大，體積熱值越高” 結(jié)果向車主試驗(yàn)展示，在同等試驗(yàn)條件下，合格油品按理論值計(jì)算密度大，熱值大，同樣路程耗油��；密度大，熱值大，同樣體積含金量高。該公司的油品送油庫(kù)檢測(cè)，全部送檢油品都達(dá)標(biāo)。提醒提前享受國(guó)Ⅳ柴油的車主，在換油前不必清洗油箱，國(guó)Ⅳ和國(guó)Ⅲ柴油混加只會(huì)對(duì)車輛的尾氣排放有影響，不影響車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的正常工作。

     中石化河源分公司通過升級(jí)油品、提升形象，著力樹立“以客戶為中心”、“讓顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮智能化的管理平臺(tái)、國(guó)家級(jí)的質(zhì)檢中心，汽油品質(zhì)高、柴油動(dòng)力強(qiáng)，加油卡全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，易捷萬(wàn)店無(wú)假貨的企業(yè)名牌優(yōu)勢(shì)，為廣大車主和用油商戶提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。

     記者 黃仕忠 戴湄 葉園 通訊員 付裕