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保險業(yè)大接訪活動 現(xiàn)場為消費者排憂

     本報訊(記者 陳仕平 見習(xí)記者 曹志成)為進一步提升廣東保險業(yè)服務(wù)水平,切實保障廣大保險消費者利益,3 月24 日,全省地市統(tǒng)一舉辦保險服務(wù)大接訪活動,我市活動地點設(shè)在市區(qū)茶山公園。

      據(jù)了解,保險服務(wù)大接訪活動旨在保護保險消費者的權(quán)益,主要內(nèi)容包括現(xiàn)場受理信訪投訴,調(diào)解保險糾紛,充分化解社會公眾的憂慮,同時為消費群體釋疑解惑,普及保險知識,如何購買合適的保險產(chǎn)品,如何保護權(quán)益不受侵害等。其次是現(xiàn)場聽取意見,通過與廣大保險消費者進行面對面交流,征求社會公眾對保險服務(wù)的意見建議,研究解決服務(wù)問題的長效機制,切實改善我省保險工作。

      這次大接訪活動,吸引到眾多市民熱情參與,形成熱烈的反響。部分市民表示,這次大接訪讓他們了解到很多關(guān)于保險的知識,收益頗多。市民高女士告訴記者:“以前買保險總以為越貴的就越好,也給不少保險從業(yè)人員慫恿,以至于總花費不菲的保險費用用于維護車輛,現(xiàn)在才知道,其實買適合自己需求的保險,才是合理的。”現(xiàn)場的工作人員也透露,“市民應(yīng)該理性地對待,購買符合自身情況的保險服務(wù),方能物有所值!






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