新購車一月內(nèi)出故障 工商調(diào)解后免費維修
本報訊(記者 黃仕忠 通訊員 張振華)新買的卡車用了不到一個月就出現(xiàn)故障,到經(jīng)銷點維修卻要收費,消費者一氣之下將該經(jīng)銷點投拆到工商所。近日,源城區(qū)源南工商所成功調(diào)解了該宗糾紛。
日前,源南工商所接到一消費者投訴稱,他今年在市區(qū)某車行購買了一輛卡車,使用不到一個月,出現(xiàn)機頭拉缸現(xiàn)象,他將車拖回該車行進行保修。車行維修人員維修好后,卻要收取325 元維修費。因為該車還在保修期內(nèi),所以消費者不同意支付維修費,由此引發(fā)糾紛。
源南工商所接到投訴后,立即派工作人員到市區(qū)某車行了解相關(guān)情況,認為消費者所反映的情況與實際情況相符,于是給車行負責人做思想工作,宣傳《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過工作人員的宣傳教育,該車行負責人同意免收維修費。
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