市區(qū)公交車出租車司機決心以優(yōu)質服務迎接世客會來賓
本報訊(記者 黃仕忠) 昨日,市區(qū)公交車、出租車舉行迎世客創(chuàng)優(yōu)服務誓師大會,以優(yōu)質的服務迎接各方來賓。
誓師大會上,市區(qū)出租車、公交車行業(yè)同仁齊倡議,使用文明用語,禮貌待人,熱情服務,讓乘客有賓至如歸之感;搞好車廂內外的整潔衛(wèi)生,保持車容車貌整潔美觀,堅決杜絕亂停亂靠和向車外亂拋撒雜物;安全行車,規(guī)范服務,自覺遵守公共交通秩序,不超速超載,不闖紅燈,不亂調頭,停車靠邊,禮讓行人;誠信經營,不拒載,不繞行,不欺詐乘客,為乘客提供一流服務;出租車要按計價器顯示金額收費并付票據(jù),不擅自亂漲價、亂收費。
交通主管部門表示,將公交車、出租車行業(yè)迎接世客會的服務質量列入公司服務質量信譽考核內容,考核結果與新增運力招標及經營權續(xù)期“ 雙掛鉤”,對工作不負責任,因服務質量問題而造成負面影響的,將嚴肅追究相關企業(yè)和司乘人員的責任。
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