本報訊（見習(xí)記者 麥清芳） “酒樓、娛樂場所設(shè)定包間費、最低消費和服務(wù)費、謝絕自帶酒水” 類似這樣的硬性規(guī)定一直令廣大消費者倍感無奈。自本月13 日起，類似上述的“霸王條款”將無處藏身，被國家工商總局于10 月 20 日公布的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》（如下簡稱“《辦法》）宣告違法。

    為避免出現(xiàn)“霸王條款”，使消費者的權(quán)益得到充分的法律保護(hù)，《辦法》明確規(guī)定了經(jīng)營者不得在格式條款中排除消費者6 項權(quán)利：包括依法變更或者解除合同的權(quán)利；請求支付違約金的權(quán)利；請求損害賠償?shù)臋?quán)利；解釋格式條款的權(quán)利；就格式條款爭議提出訴訟的權(quán)利；消費者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

    “‘霸王條款’大行其道，令社會深惡痛絕。其‘霸道’之一是在格式條款中唯我獨尊，蓄意免除本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并排除消費者應(yīng)享有的權(quán)利，加重消費者的責(zé)任，造成雙方權(quán)利與責(zé)任的嚴(yán)重不對等。處于相對被動地位的消費者，雖多有怨言卻始終無法撼動，只能理性地保持沉默。《辦法》的出臺，除了強調(diào)經(jīng)營者與消費者雙方責(zé)、權(quán)、利的均衡對等原則，同時突出違法違規(guī)行為的具體經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)以及涉嫌犯罪的刑事責(zé)任追究。這對規(guī)范經(jīng)營者的行為將有一定的約束力，也對工商部門今后開展工作提供了非常大的幫助�！蔽沂泄ど绦姓�管理局副局長胡克勤表示。

    “我們老百姓居家過日子就是精打細(xì)算，然而一些商家促銷打折活動吸引眼球的同時，卻也暗藏著‘貓膩’和‘陷阱’，光顧幫襯時他們眉開眼笑，當(dāng)索要贈品時便百般刁難，多番設(shè)卡。商家使出‘最終解釋權(quán)歸本公司所有’圈套，我們也只能忍受。而《辦法》進(jìn)一步維護(hù)了我們消費者的合法權(quán)益，同時也對那些千方百計想免責(zé)的商家起到很好的震懾作用�！泵鎸Α掇k法》的出臺，市民陳女士同樣拍手叫好。