本報訊（記者 謝素德）昨天，記者從市信訪部門獲悉，為進一步暢通信訪渠道，今年將加強“公仆信箱”的宣傳與推廣，計劃以村委會為主陣地，設(shè)“公仆信箱”代寫服務(wù)站，引導廣大群眾使用“公仆信箱”。

      據(jù)悉，今年我市信訪工作的重點之一是積極推進“公仆信箱”網(wǎng)上系統(tǒng)的運作，進一步發(fā)揮“公仆信箱”的社會功能。凡能夠公開的政務(wù)信息包括處理各種矛盾糾紛的過程和結(jié)果，一律通過“公仆信箱”公布，接受全社會的查詢和監(jiān)督，使“公仆信箱”成為為民便民平臺、信息公開平臺。此外，各縣區(qū)將參照省、市模式配置網(wǎng)上信訪機構(gòu)，加強“公仆信箱”管理員隊伍建設(shè)與培訓工作，不斷提高網(wǎng)上信訪問題的辦理質(zhì)量與群眾滿意度。今年還將深入推進 “12345”政府熱線建設(shè)工作，爭取先成立專職機構(gòu)，再建立數(shù)據(jù)庫，確保正常接受群眾咨詢與投訴。