本報(bào)訊（記者 俞冰傳） 上周末，王女士在家整理廢舊物品時(shí)， 清出幾件損壞的兒童玩具， 她感嘆“ 現(xiàn)在很多玩具店不提供售后服務(wù)，又沒有專業(yè)的維修部門”，以至于“幾十塊錢買來的玩具， 孩子玩壞了就成了廢品”。

     記者走訪中發(fā)現(xiàn)，我市玩具銷售店倒是挺多，不僅有專業(yè)玩具店，一些兒童用品店還兼賣兒童玩具，但卻難覓一家店能提供售后及維修服務(wù)。昨天中午，記者在長安街一家兒童玩具店看到，不少家長趁周末空閑，帶著孩子來挑選玩具。一名約6 歲的男孩拿起一件遙控飛機(jī)，愛不釋手，吵著讓父親買下來，可孩子的父親不是很情愿，他抱怨說： “今年兒童節(jié)給孩子買了個(gè)遙控小汽車， 沒玩幾天就‘ 失靈’ 了�！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，因不少玩具使用壽命不長，又缺少售后服務(wù)及維修，稍微出現(xiàn)一點(diǎn)故障就宣布退役，使得很多家長不忍心花錢買易壞的玩具�！皫资畨K錢的東西，沒玩幾天就壞，誰遇到都心疼呀。”

     而對(duì)于家長的抱怨， 一些玩具店老板也很委屈�！昂⒆油嫱婢�， 本來就是一種消耗， 孩子拿到玩具往往不按規(guī)則玩，有時(shí)好奇心促使他們拆這拆那， 弄壞了自然很正常， 像這類不按游戲規(guī)則玩或人為損壞的一般店家不可能給予換貨。我們能做的就是在銷售前當(dāng)著家長面試玩， 家長覺得可以才購買�！�

     隨后， 記者走訪市區(qū)部分商場(chǎng)和玩具專賣店發(fā)現(xiàn)， 幾乎所有的商家都是只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)維修。長安路一家大型商場(chǎng)玩具專柜的銷售人員告訴記者， 有非人為的質(zhì)量問題的話， 七天之內(nèi)可以退換， 但是如果是碰撞造成的損害， 他們也無法提供退換及維修服務(wù)。