1月17日下午，高速公路后溪征收站外，走來(lái)一名衣著襤褸的外籍男子。男子20歲上下，背著旅行包，一身塵土。看到高速公路民警，男子走上前手舞足蹈，興奮地說(shuō)個(gè)不停。但民警只能聽懂男子說(shuō)的“Russian”（俄國(guó)人/俄語(yǔ)）一詞，其他的都聽不懂。

　　彼此無(wú)法語(yǔ)言溝通，雙方都很著急。民警打電話到110指揮中心，希望外語(yǔ)志愿者能幫上忙。電話轉(zhuǎn)接給正值班的俄語(yǔ)志愿者白晶，白晶和外籍男子簡(jiǎn)單溝通后，了解了對(duì)方的意圖。

　　白晶告訴現(xiàn)場(chǎng)的民警，這名男子是一名徒步旅行者，當(dāng)天他走到廈門時(shí)，身上的錢都用光了，沒(méi)錢吃飯更沒(méi)錢住旅館，又餓又困的他看到民警后，就上前求援。男子請(qǐng)民警幫他安排一個(gè)住處，他說(shuō)朋友的錢第二天就可以匯到賬上。

　　得知情況后，民警馬上和救助站聯(lián)系，將男子送過(guò)去休息。知道自己將被妥善安置后，外籍男子高興地向民警蹺起大拇指。