在危機(jī)中更要與患者同舟共濟(jì)
位于高新區(qū)的同濟(jì)醫(yī)院。
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“面對金融危機(jī),我們更要與患者同舟共濟(jì)”。在金融危機(jī)下,市高新區(qū)企業(yè)開工不足,員工減少,從而總?cè)丝诹繙p少,患者數(shù)下降的情況下,河源同濟(jì)醫(yī)院積極走出去、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請進(jìn)來、強(qiáng)素質(zhì),開展“惠患”政策,與患者同舟共濟(jì),應(yīng)對金融危機(jī)。
雄厚實(shí)力人才濟(jì)濟(jì)
河源同濟(jì)醫(yī)院內(nèi)設(shè)臨床科室、門診部、急診科、住院部共18 個(gè)科室,床位80 張;配置了雙層螺旋CT、彩超、全自動生化分析儀等先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防為一體的綜合性醫(yī)院,是一間民辦非贏利性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),河源市社保、醫(yī)療、工傷定點(diǎn)機(jī)構(gòu),河源市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。
“醫(yī)技人員水平的高低,直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展!痹洪L鐘強(qiáng)告訴記者。因此,該院在錄用醫(yī)技人員時(shí),堅(jiān)持唯才是舉。去年,該院招聘了醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生12 人。目前,全院有專家17 人、醫(yī)師36 人、主治醫(yī)師11人。
在金融危機(jī)中,同濟(jì)醫(yī)院用工薪留人、事業(yè)留人,用醫(yī)院的發(fā)展前景留人。據(jù)了解,該院職工的平均工資在我市各大醫(yī)院中居前列,從而使該院建立了較為穩(wěn)定的高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人才隊(duì)伍。
在重視人才隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),同濟(jì)醫(yī)院不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)。到目前為止,在市農(nóng)業(yè)銀行的支持下,該院已投入500 萬元,購置了雙層螺旋CT、彩色B 超、高頻電刀、電子陰道鏡、電動骨鉆、除顫監(jiān)護(hù)儀、多功能呼吸機(jī)、全自動洗胃機(jī)、救護(hù)車等醫(yī)療設(shè)備。該院還建立了全方位的電腦自動化管理系統(tǒng),有效地提高了醫(yī)療效率,改善了患者就醫(yī)環(huán)境。
以德立院誠信服務(wù)
“文明行醫(yī),患者至上”,這是同濟(jì)醫(yī)院的服務(wù)宗旨。該院發(fā)揚(yáng)人道主義精神,堅(jiān)持以保護(hù)個(gè)人隱私、尊重顧客權(quán)利作為服務(wù)準(zhǔn)則,以有問必答、百問不厭、顧客優(yōu)先和微笑服務(wù)作為待客之道,病人在同濟(jì)醫(yī)院享有知情權(quán)、選擇權(quán)和享用權(quán)。該院堅(jiān)持 “行醫(yī)為民、弘揚(yáng)醫(yī)德、誠信服務(wù)”,強(qiáng)化醫(yī)德教育,杜絕工作人員收受紅包和回扣現(xiàn)象,在患者心目中樹立了良好的形象。
該院實(shí)行收費(fèi)明細(xì)單和費(fèi)用一日清制度,并堅(jiān)持一清到底,明細(xì)到種類、數(shù)量、價(jià)格,讓病人的每一分錢都用得清清楚楚,讓病人享受看病費(fèi)用最低的優(yōu)惠。為更好地解決群眾看病難、看病貴的問題,該院從去年8 月份起,特向社會承諾了九種單病種優(yōu)惠收費(fèi)措施。針對患者多是周邊農(nóng)民和進(jìn)廠的農(nóng)民工,為患者提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的服務(wù),讓住院患者免費(fèi)就餐、出院病人定期回訪, 打動新病人、留住老病人,積極為周邊群眾免費(fèi)義診及健康檢查,為市內(nèi)患者免費(fèi)接送,做到病人進(jìn)院有迎聲、檢查項(xiàng)目有請聲、回答問題有溫聲、離院病人有送聲,為患者提供一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的醫(yī)療場所。
河源同濟(jì)醫(yī)院不僅以低廉的價(jià)格服務(wù)群眾, 還經(jīng)常舉行義診活動。該院先后到明珠工業(yè)園、東源縣漳溪鎮(zhèn)等地舉行了義診活動,免費(fèi)為群眾發(fā)放藥物,深受群眾好評。
走愛心發(fā)展之路
去年11 月,貴州印江的周承道因頸椎爆裂性骨折,不遠(yuǎn)千里到該院治療,醫(yī)院副院長、副主任醫(yī)師洪海親自主刀,成功地為該患者施行了手術(shù),通過醫(yī)生精心治療和護(hù)士盡心盡責(zé)護(hù)理,該患者順利康復(fù)出院。出院時(shí),周承道請人制作了一面錦旗送給同濟(jì)醫(yī)院, 以示謝意。去年12 月,四川民工郭榮兵因雙側(cè)股骨頭壞死,多方求醫(yī),用去了大筆醫(yī)療費(fèi)用,但病情仍在進(jìn)一步加重,后抱著一試的心理來到河源同濟(jì)醫(yī)院,經(jīng)該院骨科醫(yī)生的精心治療,郭榮兵不久即康復(fù)出院。
該院的愛心和社會責(zé)任感在去年的四川汶川大地震中更是得到了充分的體現(xiàn)。在為四川地震災(zāi)區(qū)捐款的愛心行動中,共籌集善款10 萬元。本報(bào)記者 張鋼 通訊員 麥清芳 文/圖
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