游客質(zhì)疑萬綠湖旅游線路附加項目 強(qiáng)制消費行為被叫停
本報訊 (記者 張安定 見習(xí)記者 劉偉昌)小長假期間,陸續(xù)有游客向公仆信箱及有關(guān)部門反映,萬綠湖景區(qū)幾條主要旅游線路都有附加旅游項目,有強(qiáng)制消費的嫌疑。5月4日,市物價部門聯(lián)合東源縣物價局調(diào)查處理此事,萬綠湖旅游發(fā)展有限公司已于4日對違規(guī)行為進(jìn)行整改。
“五一”前夕,有游客致信公仆信箱稱,萬綠湖景區(qū)幾條主要的線路都套進(jìn)了客家風(fēng)情館的門票,而湖中“綠島觀魚”這一單獨的景點又套進(jìn)龍鳳島的門票里去了,有強(qiáng)制消費的嫌疑。這名游客說,客家風(fēng)情館就在客家風(fēng)情街上,游客如果想?yún)⒂^的話自己會購買門票,套在一起很容易出現(xiàn)重復(fù)出錢的現(xiàn)象,而“綠島觀魚”本身就在一個景點里面,再收費顯得不夠合理。
通過公仆信箱,市委書記陳建華批示有關(guān)部門介入調(diào)查,若存在此種行為“務(wù)必改正,讓客人明明白白消費”。
市物價局獲悉情況后,立即聯(lián)合東源縣物價局進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)游客反映的情況基本屬實。據(jù)介紹,物價部門批準(zhǔn)的萬綠湖風(fēng)景區(qū)及各景區(qū)景點的路線和門票標(biāo)準(zhǔn)并不包括萬綠湖客家風(fēng)情館和“綠島觀魚”,“套票”中出現(xiàn)的這兩個收費項目,屬強(qiáng)制附加的旅游項目。為此,市、縣聯(lián)合調(diào)查組于“五一”前發(fā)出書面整改通知,責(zé)令景區(qū)經(jīng)營方限期整改。
然而,小長假期間,仍然有不少游客通過各種渠道反映此問題,受到市領(lǐng)導(dǎo)及旅游、物價部門的高度重視。5月4日,物價部門實地檢查整改情況,景區(qū)已于當(dāng)日上午完成整改,價格公示牌也做了更換。
據(jù)市物價局價格檢查所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對沒有及時整改造成強(qiáng)制消費的兩個旅游項目的收費所得,東源縣物價局將按《價格法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。
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